仕事詳細
大手都市銀行カードローンに関するコールセンターです。
お客様からのお問合せや申込受付を行う「受信」部署と、
既存のお客様へ確認連絡などを行う「発信」部署、いずれかに配属となります。
配属先は、研修開始後に本人の適性を考慮して決定します。
【受信】
ご契約希望の新規のお客様や、
既存のお客様からのお問合せにお応えします。
▽お問合せ例
「カードローンの申し込み方法を教えてください」
「借入の上限額を変更したい」など。
【発信】
下記、チームに分かれて業務を行います。
・既存のお客様へ、キャンペーンや上限額変更に関するご案内
・ご返済状況についての確認のご連絡
・新規お申込みをされたお客様への必要書類案内、その他ご連絡
・カードローンのお借り換え案内
★マニュアルやトークスクリプト完備!
商品知識も入社後に丁寧にレクチャーするため、
金融業界が未経験の方も安心して始められる環境です!
勤務時間
月~日、週5日のシフト制
【平日】
8:45~17:45、12:00~21:00(実働8h)
※配属
先によっては、月2週間程度10:00~19:00(実働8h)
シフトあり
【土日祝】
8:45~17:00(実働7h15m)
※派遣先にて作成されるシフトにてご勤務いただきます。
(月~日のすべての曜日と、早番・遅番を組み合わせたシフトとなります)
◆年末年始休みあり
交通
JR 八丁堀駅 徒歩7分
日比谷線 八丁堀駅 徒歩7分
日比谷線・東西線 茅場町駅 徒歩9分
銀座線・東西線 日本橋駅 徒歩18分
★茅場町駅から無料シャトルバスの利用も可(平日7:30~20:00内のみ)
★就業先ビル内(コンビニ・クリニック・カフェなどあり!)
給与・年収
時給1,850円~1,950円
(1)時給1950円(2)時給1850円
※研修3ヶ月程度は(1)時給1830円(2)時給1730円となります。
(状況によっては研修が延長となる場合もあります)
交通費:(1)支給なし(2)1日1000円まで実費支給
待遇・福利厚生
社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり)
有給休暇制度あり、
休憩室
・ロッカー完備
社員食堂利用OK
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します