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掲載期間:〜2024年06月11日まで

この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 駅チカ
  • 上場企業
  • 社宅・寮・住宅補助あり

株式会社マーケットエンタープライズ

カスタマーサポートSV(モバイル通信事業)

募集要項

仕事詳細
【職務概要】
東証プライム上場企業のモバイル通信サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。

【職務詳細】
・チームメンバーのマネジメント
・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応
・対応データの集計レポート作成、報告業務
・対応品質管理
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理

★おすすめポイント★
◆ネット型リユース事業を中核とし、メディア事業、モバイル通信事業など「最適化商社(賢い消費を望む消費者に様々な選択肢を提供できる会社)」を目指して事業の多角化を推進)
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
【本社】〒104-0031 東京都中央区京橋3-6-18
東京建物京橋ビル3F
銀座線「京橋」駅徒歩2分
給与・年収
4,000,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生
■年収:420万~600万円
 月給制:月額300000円
 賞与:年2回(1月、7月)
 昇給:年2回

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(3ヶ月)

■福利厚生:
住宅手当/表彰制度/オンライン研修制度/配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 /選択型確定拠出年金/従業員持株会/祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)/ベネフィット・ステーション加入/健康診断サポート/オンライン健康相談/副業許可/社内ベンチャー制度

■勤務時間:8時45分~18時00分
 休憩時間:75分

■喫煙情報:屋内禁煙

休日・休暇
月8日休み(シフト制)、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーによる休日、祝日、慶弔休暇、有給休暇
求人更新日
2024年6月11日

求人の募集元企業

会社名
株式会社マーケットエンタープライズ
設立日
2006年7月
資本金
3億535万円(資本準備金含む)
事業内容
【事業内容】■ネット型リユース事業

【会社の特徴】リユースとITを掛け合わせたネット型総合リユース事業を展開しています。大量生産、大量消費の時代から、消費者が予算、用途、ニーズに合わせ消費活動を選択する時代になっているからこそ、「賢い消費活動」を世に広め、消費者に新たな選択肢を増やす商売を創造しています。
シェアリングエコノミー業界の市場規模が拡大傾向にある中、同社の手掛ける「リユース/EC」という市場はまだまだ成長過程にあり、さらなる発展が見込まれています。エリア拡大、商材拡大、ターゲット拡大をすすめながら、今後益々発展するリユース業界において、リユース先進国である日本の「物を大切にするリユース文化」を大切にしながら、あらゆる商品の最適化、及び、価値の再定義化を提案する企業として、日本全国へ、世界へとフィールドを広げ、「業界を牽引する企業」から、「業界を代表する企業」へと大きく成長していくことを目指しています。

その他・PR

【選考プロセス】
書類選考⇒面接(3回)⇒内定

応募方法

応募資格
【必須】
・通信業界での顧客対応経験
・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験

【尚可】
・RPAツールなど構築経験
・開発のディレクション経験





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