仕事詳細
【職務概要】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足してもらえるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
【職務詳細】
・リピート戦略の立案と実行
・数値管理・分析を通じた戦略の改善
・メールマガジン/LINE@の設計・配信(フォロー/クロスセル施策)
・自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・SNS(インスタ・Twitter)の企画・運用
・制作物のディレクション
想定の組織構成:
■現在の組織
メンバー(6名)
主任:1名
一般:5名
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地(住所)
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階
JR山手線「高田馬場」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・年収
5,000,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生
■年収:500万~600万円
月給制:月額350000円
賞与:年2回(7月・12月)※個人・会社の業績に応じて支給
昇給:年2回
■雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
■福利厚生:
通勤交通費支給(1万5000円まで)、住宅手当、家族手当、出産手当、結婚手当、資格取得奨励制度、育児時短勤務、介護時短勤務、各種イベント、ビジョナリーカンパニー制度(社内独立制度) など
■勤務時間:9時30分~18時30分
休憩時間:60分
■喫煙情報:屋内禁煙
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇、特別休暇、プレミアムホリデー