株式会社ＳＨＩＦＴＰＬＵＳの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。

■お任せしたい業務
・案件運用
└実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など)

・顧客折衝
└クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など

・メンバー教育・管理
└次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及

・業務設計
└新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計

・二次対応
└難度の高い(テクニカルスキルを求められる)問い合わせへの対応

・社内外へ進捗・課題の整理・報告

※変更の範囲：会社の定める業務

★PMとしてグループ会社やお客様とのカウンターとなり、複数プロジェクトの運用ならびに遂行をお任せしたいと考えています。

■案件例
・クライアント企業内のITツール/情報システムの運用支援/ヘルプデスク
・ソフトウェアおよびWebシステム(SaaS系ツール等)に関する下記BPOサービス
┗カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート、ソフトウェアテスト、運用支援

■応募後の流れ
STEP1：応募(エントリー・応募書類提出)
STEP2：書類選考
STEP3：適性検査・一次面接
STEP4：二次面接
STEP5：内定
※面接は全てWebにて実施いたします。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。

■問い合わせ先
株式会社SHIFT PLUS 採用担当
mail：saiyo@shift-plus.jp
tel：050-5526-1124(受付時間9:00～18:00)

サポートエンジニア

正社員

北海道

北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階（最寄駅：JR札幌駅）
※駅から徒歩5分以内
※変更の範囲：会社の定める場所

08:00 ～ 19:15(固定時間制)
(実働8時間/休憩75分)
※案件によって勤務時間は変動いたします。
※勤務時間例：8:00～17:15、9:00～18:15、10:00～19:15　など
※残業時間：10～20時間程度/月

月給　272000円　～　427000円　（※想定年収　3536000円　～　5551000円）
※上記額にはみなし残業代（月20～40時間/37,000～102,000円）を含む
※超過分は全額支給

【昇給】あり
年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる

【賞与】あり
1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
※年2回(1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分)

※試用期間：3ヶ月(試用期間中の条件面変更無し)

■待遇・福利厚生
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・交通費支給あり
・資格取得支援/手当あり
・選択制確定拠出年金(企業型)
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・服装自由

■その他実績など
・企業認定制度(2023年取得実績)
　−トモニンマーク(仕事と介護の両立)
　−えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進)
　−もにす認定(障がい者雇用)

・育休取得率(2022年度実績)
　−女性100％、男性20％(希望社員の100％)

・時短勤務者(2022年度実績)
　−全社やチーム内での業務シェアにより11名の社員が時短勤務

・完全週休2日制(土日祝)※案件により変動する可能性有
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・年次リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
・慶弔休暇

◆ワークライフバランスの充実が叶う職場
完全週休2日制・年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます！※初年度は入社時期により1～3日付与
また、結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎

2024年5月31日