仕事詳細
資格取得などスキルアップもサポートいたします。
★★ 時短勤務も可 ★★
平日 9:00 ~ 18:00 の間で、7時間 or 6時間勤務でもOKです
Linuxサーバーで動作するアプリケーション(DNSサーバー/メールサーバー/ロードバランサ等)のサポートです。
企業でご利用のお客様からのメールでのお問い合わせに対して、ナレッジや検証を実施して回答します。
<作業の流れ>
1.お客様よりメールで障害や仕様の問い合わせを受信
2.既存メンバーと調査方針のすり合わせを実施
3.ナレッジや、検証環境を用いて調査
4.不明な点があればメーカーへエスカレーション
5.既存メンバーにて回答内容をチェック
6.お客様へメールで回答
お客様対応の前にトレーニングを行います!
問合せの受付~調査・検証~回答と、実際のお問い合わせ対応のような模擬対応です。
トレーニングが終了しても、他のメンバーに確認できる環境があるので安心してお客様対応ができますよ◎
変更の範囲:会社の定める業務内容
勤務地(住所)
SCSKサービスウェア株式会社 島根センター
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル(最寄駅:松江駅)
変更の範囲:会社の定める就業場所
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制)
※上記の時間内で 7時間 or 6時間勤務も可能
交通
JR松江駅北口から地下道を経由し、大橋川方面へ徒歩5分
給与・年収
時給 1400円 ~
※6時間 or 7時間勤務の場合は 1,300円~
【交通費】
公共交通機関で通勤の場合:全額支給
車・バイクで通勤の場合:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合:1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当てあり
◇ 服装自由
◇敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
◇ 時短勤務制度あり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オフィスでの座席間隔確保
休日・休暇
完全週休2日制
(土日祝休み)
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇有給休暇は6ヶ月後から付与、取得率は85%以上!!
◇各種休暇制度(有給/産前産後/育児/介護/バースデー休暇 など)