仕事詳細
■製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします
プロジェクトは3~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師)
問い合わせに対応する仕事で、様々な資料や想定問答集などを参照し
正確な情報を提供し、問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件
対応後はそれぞれ対応記録を作成します
■【具体的内容】
・お薬の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について
★チームに薬剤師、医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です!
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医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したEPファーマラインにて、新たな採用を開始!!
【業務内容】
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。
プロジェクトでは3~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
【具体的な問い合わせ例】
・お薬の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について
★チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です!
★マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しており、コールセンターが初めての方や
医療業界が未経験でも大歓迎です!
待遇・福利厚生
■年収金額: 3,800,000 円~4,300,000円
■固定残業:月30時間相当の固定残業代含みます
47,550円(年収300万円)~月63,390円(年収400万円)
■勤務時間:9:00~18:00(実働8時間 休憩60分 残業月5~10時間)
■社会保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備
■福利厚生:退職金制度、保養所、インフルエンザ予防接種補助
慶弔見舞金制度、永年勤続表彰、カウンセリングサービス
会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
育児短時間勤務(~小学校1年生迄)
育児補助制度(延長保育科補助)
えるぼし認定(三ツ星)ウェルネス休暇制度
■各種手当:通勤手当(非課税限度額範囲実費支給)