仕事詳細
電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、下記業務をお任せします。
【具体的には】
・オペレーション業務(端末データ登録業務など)
・決済サービスに関する問合せ対応
※問い合わせ件数:メール1~5件、電話0~2件
※同業務を4~5名で行っています
・インシデント対応業務(ナレッジ、手順書あり)
※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK!
・センターシステム内にあるログやデータベース情報を用いた調査業務
・TMN決済サービスに関する保守業務(手順書修正など)
・その他上記に付随する業務
<使用ツール>
メールワイズ、kintone
<ポイント>
*派遣スタッフさんも多く在籍しており、研修体制や社員の方に聞ける環境が整っています!
*未経験からテクニカルサポートにチャレンジできる環境です!
【配属部署】
システム運用部 サポートG
▼服装:オフィスカジュアル
▼受動喫煙対策:屋内禁煙
職種
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
給与・年収
3,000,000円 〜 3,500,000円
待遇・福利厚生
時給1800円 ☆想定月収27万9000円(7H15×20日+残業10H)
<福利厚生>
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有!
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
休日・休暇
【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金
【勤務時間】9:15~17:30(実働7時間15分)
【残業】0~20時間/月