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お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間:〜2024年05月17日まで

この求人情報は、人材紹介会社である「AnyKan株式会社」が取り扱っています。

  • 派遣社員

会社名非公開

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

募集要項

仕事詳細
お仕事詳細
製造業や商社などの企業向けに「貿易業務を効率化するクラウドサービス」と
「貨物輸送手配をする業務」をワンストップで提供している企業様でのお仕事です。
・荷主企業(製造業、流通業、食品加工業、商社業等)の貿易業務に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析
・オンボーディングやフィードバック回収、プロダクト・オペレーション改善までの一貫したサービス開発サイクルの運用・推進
・カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善
・受注増加のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル
・カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保
・人材育成、チームの生産性向上

【中期的な職務内容】
・カスタマーサクセス職は他分野との連携が強く求められるため、業務を通して主に3つのキャリアパスを描けます
・PdM / PMM : お客様の声を開発に届け製品力を向上させる役割があるため
・カスタマーオペレーション ( 顧客データ分析 ) : 既契約企業の様々なデータを分析、解釈し施策に落とし込む役割があるため
・プリセールス : セールスと連携し課題と機能の接続の解像度を上げたり期待値を調整する役割があるため

※他にも中期的に以下の業務が考えられます。
・セールス・マーケティング・カスタマーサクセス戦略策定
・新規事業企画・開発
・物流/テクノロジーパートナーとのアライアンス推進
・カスタマーサクセスチーム拡大に向けての採用活動
職種
営業・セールス(法人向営業)
雇用形態
派遣社員
勤務地(都道府県)
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
勤務地(住所)
東京地下鉄日比谷線「六本木駅」徒歩4分
給与・年収
3,000,000円 〜 4,000,000円
休日・休暇
土/日/祝
求人更新日
2024年5月17日

求人の募集元企業

会社名
会社名非公開
事業内容
カスタマーサクセス(マネージャー候補)

応募方法

応募資格
必須スキル(備考)
・2年以上のカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセスの全ステップにおいて自走できる
・定量・定性調査・分析の設計及び実施スキル及び経験
・顧客の業務課題・要望を抽象化し、具体的な解決策の提案ができる
・業務プロセス設計・実装・改善・標準化をリードした経験
・チームや組織のマネジメント経験
・様々なステークホルダーと、マチュアでアサーティブなコミュニケーションを行うことができる

BtoBセールス経験1年以上
歓迎スキル(備考)
【応募資格】
・BtoBセールス経験
・大手企業の顧客アカウントマネジメントの経験や複数の部門が絡むBtoB案件の提案経験
・IT/DXコンサルティング経験
・カスタマーサクセス部門での表彰経験
・KPIやKGIの設定と数値・予算管理、PDCAを回した経験
-SCM(サプライチェーンマネジメント)、物流業務に関する業務経験

【求める人物像】
・困難な課題でも前のめりに取り組める意欲・主体性と、ポジティブなマインドセット
・ルーティンに陥らず、学びを継続できる向上心・好奇心
・急成長スタートアップで会社の看板の力ではなく、自分の力を試してみたいというマインドセットをもっている

お仕事探しアドバイス

この求人のような物流・倉庫業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、物流・倉庫業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:403万円です。男女比は男性・82%:女性・18%で、平均年齢は51歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が35%・就業中の人が65%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。物流・倉庫業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。