仕事詳細
<以下のお仕事に興味ある方や経験者歓迎>
◎ヘルプデスク業務経験者
◎コールセンター業務経験者
◎パソコンを利用しての業務経験者
◎お電話での問い合わせ業務経験者
(主な仕事内容)
〇就業先の社内向けOAサポート業務となります。
〇PC操作等についてのお問い合わせに、操作手順等を電話やメールでご案内して頂きます。
〇回答例や蓄積されたノウハウなどを参考にご案内が可能なので、未経験者の方でもスムーズに進められる環境です。
〇業務に慣れてくると、在宅勤務が可能となり、月の半分以上は在宅勤務になる事もあります。
(具体的な内容)
■電話での対応:1日に10件程度。
⇒メール案内で完結する時も多くあります。
■対応した内容を専用システムに入力
⇒電話やメール対応後に入力(スピードより正確さを重視)
■仕事場の環境
⇒フリーデスクで、お昼は各席または食堂、コンビニ有
⇒給湯室利用可なので、お弁当・お茶も各自持参OK
⇒空調は全館空調で快適(夏も冬も!)
■相談ごとは、チャットで気軽に。
⇒個別チャットで気の知れたスタッフに相談も出来ます。
その他にTeams利用で先輩からアドバイスを貰える環境が
整っているから、分からない事は”すぐに聞く”事が出来ます。
■研修について(個々のレベルに合わせて柔軟に対応)
・社内ルール研修
・業務内容の研修(基礎~応用)
・利用PCの各種設定講習
・電話対応研修
・先輩スタッフによるOJT
勤務時間
08:30 ~ 17:30(固定時間制)
実働8時間
休憩1時間
交通
・名鉄豊田線『豊田市駅』から徒歩3分
・名鉄三河線『豊田市駅』から徒歩3分
・愛知環状鉄道『新豊田駅』から徒歩7分
給与・年収
月給 220000円 ~ 350000円 (※想定年収 2700000円 ~ 4200000円)
※試用期間は6ヶ月です。試用期間中も条件に変更はありません。
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当100%支給
◇ 在宅勤務手当あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 服装自由
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
休日・休暇
完全週休2日制
■(土・日)
■夏季休暇
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(10~20日)※入社6か月経過以降
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上