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この企業の募集職種
コールセンタースーパーバイザーの他の求人はこんなものがあります
- 正社員
- 未経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 働くママ歓迎
- 産休・育休取得実績
- 交通費支給
- 急募求人
キャリオプ by Jobuddy(ジョバディ)
20代30代活躍【ハードウェア等のテクニカルサポート】土日祝休み
募集要項
仕事詳細
初年度想定年収6、000、000円超えも夢じゃない！かなり手厚い福利厚生完備★
～こんな方におススメ～
■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥……
■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方
■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方
■直面した課題や困難に耐えられる方
【仕事内容】
製品についてコールセンター担当者で解決できなかった問い合わせに対し、2次対応を行っていただきます。
【取扱商材】
郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等
【具体的な仕事内容】
◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎
■納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。
■不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。
～主な業務内容～
◇発生事象の整理/原因究明/問題解決
◇開発エンジニアへ確認
◇問い合わせ元へのアウトバウンド
◇FAQ/ワークフローの更新作業
◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック
※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
【雇用形態】
正社員
【アピールポイント】
【部署人数】
中途入社半数以上！
人数 3名
男女比 7：3
【職場内の雰囲気について】
チームで連携してお仕事を進めることが多く、ミーティングでも新人やベテランといった社歴は関係なく、意見やアイデアを出し合って決めていきます。
過去のやり方にこだわらず、自分で効率の良い進め方を考え、実行できる環境です。
【当社について】
創業90年以上の安定企業でありながら、多様化するニーズに的確に対応するために新規事業・新製品開発に力を入れています。主力製品である住宅用ポストはトップシェアを誇り、当社の売上高は10年連続で増加中です。事業を通じて社会課題の解決に貢献しています。近年需要が急増している宅配ボックスの販売では、再配達による環境汚染、ドライバー不足問題にアプローチしています。
受動喫煙防止措置 あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般
～こんな方におススメ～
■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥……
■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方
■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方
■直面した課題や困難に耐えられる方
【仕事内容】
製品についてコールセンター担当者で解決できなかった問い合わせに対し、2次対応を行っていただきます。
【取扱商材】
郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等
【具体的な仕事内容】
◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎
■納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。
■不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。
～主な業務内容～
◇発生事象の整理/原因究明/問題解決
◇開発エンジニアへ確認
◇問い合わせ元へのアウトバウンド
◇FAQ/ワークフローの更新作業
◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック
※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
【雇用形態】
正社員
【アピールポイント】
【部署人数】
中途入社半数以上！
人数 3名
男女比 7：3
【職場内の雰囲気について】
チームで連携してお仕事を進めることが多く、ミーティングでも新人やベテランといった社歴は関係なく、意見やアイデアを出し合って決めていきます。
過去のやり方にこだわらず、自分で効率の良い進め方を考え、実行できる環境です。
【当社について】
創業90年以上の安定企業でありながら、多様化するニーズに的確に対応するために新規事業・新製品開発に力を入れています。主力製品である住宅用ポストはトップシェアを誇り、当社の売上高は10年連続で増加中です。事業を通じて社会課題の解決に貢献しています。近年需要が急増している宅配ボックスの販売では、再配達による環境汚染、ドライバー不足問題にアプローチしています。
受動喫煙防止措置 あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般
職種
コールセンタースーパーバイザー
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
株式会社ナスタ
東京都中央区日本橋富沢町12-16
馬喰横山駅より徒歩3分
東京都中央区日本橋富沢町12-16
馬喰横山駅より徒歩3分
勤務時間
9：00～17：45（休憩 65分）
時間外労働 あり（月平均30～35時間）
時間外労働 あり（月平均30～35時間）
交通
馬喰横山駅より徒歩3分
給与・年収
月給27万5000円〜
初年度想定年収 450～650万円
【賞与】有（年2回、7月・12月）
【昇給】有（年1回）
初年度想定年収 450～650万円
【賞与】有（年2回、7月・12月）
【昇給】有（年1回）
待遇・福利厚生
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
通勤手当（会社規定に基づき支給）
家族手当（子ども1人10、000円）
住宅手当
・世帯主に4、000円～7、000円
・独身の1人暮らしの方には、最大月額63、000円の家賃補助あり（社内規定あり）
残業手当
固定残業代（35時間分の時間外手当として6万5千円を支給）
休日手当
深夜手当
資格手当
退職金制度
卵子凍結補助
不妊治療補助
育児休暇
出産祝い金制度
保養所（国内2か所）
資格取得支援制度
レクリエーション活動費補助制度
食事代補助
健康診断
人間ドッグ費補助
健康インセンティブ（健康診断の結果に基づきインセンティブを設定）
各種予防接種
検査費補助
厚生年金
雇用保険
労災保険
通勤手当（会社規定に基づき支給）
家族手当（子ども1人10、000円）
住宅手当
・世帯主に4、000円～7、000円
・独身の1人暮らしの方には、最大月額63、000円の家賃補助あり（社内規定あり）
残業手当
固定残業代（35時間分の時間外手当として6万5千円を支給）
休日手当
深夜手当
資格手当
退職金制度
卵子凍結補助
不妊治療補助
育児休暇
出産祝い金制度
保養所（国内2か所）
資格取得支援制度
レクリエーション活動費補助制度
食事代補助
健康診断
人間ドッグ費補助
健康インセンティブ（健康診断の結果に基づきインセンティブを設定）
各種予防接種
検査費補助
休日・休暇
土日祝休み
年間休日126日（土日・祝日・計画有休を含む）
有給休暇
育児休暇
夏季休暇
年末年始休暇
リフレッシュ休暇
年間休日126日（土日・祝日・計画有休を含む）
有給休暇
育児休暇
夏季休暇
年末年始休暇
リフレッシュ休暇
求人更新日
2024年6月1日
企業情報
会社名
キャリオプ by Jobuddy(ジョバディ)
応募方法
応募資格
普通自動車運転免許
★下記どちらかの経験がある方
・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問）
・組み込みソフトの経験
☆下記いずれかの経験がある方歓迎！
・オシロスコープ、電気機器の利用経験
・フィールドエンジニアの経験
・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
★下記どちらかの経験がある方
・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問）
・組み込みソフトの経験
☆下記いずれかの経験がある方歓迎！
・オシロスコープ、電気機器の利用経験
・フィールドエンジニアの経験
・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
