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- 株式会社クウゼン(旧社名：株式会社コンシェルジュ)の転職・求人詳細
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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 転勤なし
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
株式会社クウゼン(旧社名：株式会社コンシェルジュ)
【愛知】カスタマーサクセス
募集要項
仕事詳細
【業務内容】
業務は主に以下2つです
（1）導入支援(オンボーディング)
・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・顧客のやりたいことを明確化
・開発要件の具体化
・顧客の課題を解決する施策の提案
・チャットボットのシナリオ構築
（2）既存顧客へのアフターフォロー
・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
・解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
(その他)
・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
・顧客の課題を解決するための新規機能開発
業務は主に以下2つです
（1）導入支援(オンボーディング)
・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・顧客のやりたいことを明確化
・開発要件の具体化
・顧客の課題を解決する施策の提案
・チャットボットのシナリオ構築
（2）既存顧客へのアフターフォロー
・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
・解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
(その他)
・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
・顧客の課題を解決するための新規機能開発
職種
営業・セールス(法人向営業)
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
愛知県
勤務地（住所）
自宅での勤務 月2回前後、東京出張(本社への出社)がございます。
自宅での勤務
自宅での勤務
給与・年収
5,000,000円 〜 7,500,000円
待遇・福利厚生
年収：500万～800万
■月給制：月額416666円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：有
■昇給：有
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月
■待遇■
定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり
■勤務時間：フルフレックス制（標準労働時間8時間）
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■月給制：月額416666円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：有
■昇給：有
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月
■待遇■
定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり
■勤務時間：フルフレックス制（標準労働時間8時間）
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇
【年間休日125日程度】完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
求人更新日
2024年5月21日
求人の募集元企業
会社名
株式会社クウゼン(旧社名：株式会社コンシェルジュ)
設立日
2016年
資本金
311,453万
事業内容
【事業内容】ノーコードAIチャットボット「KUZEN」の開発・販売・運用
【会社の特徴】ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。
2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、
創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、
チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、
素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。
・目標
対話の可能性を広げる仕組みのスタンダードとなるプロダクトの創造
【会社の特徴】ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。
2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、
創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、
チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、
素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。
・目標
対話の可能性を広げる仕組みのスタンダードとなるプロダクトの創造
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考（カジュアル面談(所属部署のメンバー対応)）→一次面接(所属長対応)→最終面接(取締役or代表取締役)
※取締役、代表取締役2回にわけて行う場合も有ります。
応募方法
応募資格
【必須】
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・ITコンサルタントまたは戦略コンサルタントのご経験
【尚可】
・リーダー経験、マネジメント経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・ITコンサルタントまたは戦略コンサルタントのご経験
【尚可】
・リーダー経験、マネジメント経験
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:461万円です。男女比は男性・84%：女性・16%で、平均年齢は50歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が53%・就業中の人が47%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
