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株式会社ウェルオフ
■真心をこめたサービスの提供を!
“利用者のみなさんが地域で安心して暮らすお手伝いをすること”
そんな私たちの使命を果たすべく『どこよりも真心のこもったサービス』を提供したいと考えています。まずはスタッフの心にゆとりがないと、満足のいくサービスは提供できない——。だからこそ当社では、スタッフの働きやすさを向上させるため、常に労働環境の改善に注力しています。
■現場スタッフの意見を積極的に採用!
スタッフが働きやすい環境をつくるためには、現場の声を採り入れるのが近道であると考え、月2回のカンファレンスを開催。利用者さんにかかわる話だけでなく、働くうえで困っていることなども仲間内でシェアできる場です。また、「こうしたらもっと働きやすいのでは」という意見は、必ず本社に届けています。
■スタッフの定着率92%!
“離職率が高い”と言われることが多い介護業界。ですが、当社スタッフの離職率はわずか8%です。現場の声に耳を傾け、教育体制などの見直しを図ったことで「居心地がよくなった」というスタッフからの反応が増え、定着率も高まりました。