株式会社シェルパの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

飲食店に対して、タッチパネルオーダーシステムを提供するお仕事。そのうち、自社システムの運用・保守や、導入時の設定作業などをお任せします。

＜飲食店向けのタッチパネルオーダーシステムを手がけます＞
人件費削減など、大規模チェーン以外でもニーズが拡大しているこのシステム。中でも当社は店舗スタッフの使いやすさも重視した仕様と、手厚いサポート体制により、ご好評をいただいています。

＜具体的な業務内容＞
■自社システムの機能チェック
販売したシステムを店舗へ導入する前に、テストを行なってログや操作データなどを確認。実際に注文の操作などもしてみることで、飲食店のスタッフやお客様の視点から、不都合に成り得る点やバグがないかをチェックします。

■システム導入後の保守
お客様からのお問い合わせはコールセンターが対応しますが、解決できない内容を社内の保守担当として引き継ぎます。飲食店の営業にご迷惑をおかけしないよう、スピーディに対応することが必要です。まずは先輩社員と一緒に内容を覚える所からスタート。頻度は1週間に1回程度なのでご安心ください。

■社内スタッフへの技術的なサポート
営業スタッフなどから依頼を受けた際に新機能の導入や設定の変更、マニュアルの作成などを行ないます。

※難しいトラブルの原因究明などは先輩社員がメインで対応。あなたにはサポートからお任せします。
※午前中は前日の夜に来た問い合わせなどに対応。午後は設定作業や修理・テストなどを進めます。
※設定作業のためお客様先へ訪問する場合があります。
※外注のシステムを扱うこともあります。

サポートエンジニア

正社員

愛知県

株式会社シェルパ　名古屋本社
愛知県名古屋市中区伊勢山２−５−１０
中埜金山ビル５Ｆ（最寄駅：地下鉄名城線東別院駅／　ＪＲ・名鉄　金山駅）
【名古屋本社】
愛知県名古屋市中区伊勢山2-5-10 中埜金山ビル2F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。

10:00 ～ 19:00(固定時間制)
実働時間：8時間/日
10：00～19：00（実働8時間）
●１８時以降はフリータイムとし、業務の進捗により１８時より退社可能。時間外手当は、一日８時間超えの労働時間よりカウント。
◎残業は月平均10時間以下。
◎月に2-3回程度の電話当番あり。（※出社は不要で、架電があった際に対応して頂きます。）

【名古屋本社】
名古屋市営地下鉄名城線「東別院駅」3番出口より徒歩5分
各線「金山駅」北口より徒歩10分

年俸　3000000円　～　3600000円
月給25万円以上
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※時間外手当は別途全額支給いたします。
※試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給
日直手当 8,000円～12,000円(携帯電話やLINEを使用した問い合わせ対応)

■昇給 年1回
■決算賞与あり（業績に応じて支給）
■交通費全額支給
■時間外手当（全額支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■オフィス内禁煙
■服装自由
■福利厚生倶楽部の加入（会社負担）

完全週休2日制
＜年間休日125日＞
■土曜・日曜
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇（5日間／今年度：12月29日～1月3日）
■有給休暇
■慶弔休暇
◎5日以上の連続休暇も取得しやすい環境です。

2024年5月31日