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この求人情報は、人材紹介会社である「マムズラボ株式会社」が取り扱っています。
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- 5日以上長期休暇あり
- 社宅・寮・住宅補助あり
- 始業10時以降
- 40代以上活躍中
テテマーチ株式会社
OpsUnit_カスタマーサクセス（テックタッチ） 400万円～
募集要項
仕事詳細
■募集背景
SINISは現在50,000アカウントを超える連携実績を誇る、Instagram分析ツールです。
無料からご利用頂け、自社のInstagramアカウントのフェーズに合わせたリッチな分析プランも提供しております。
Opsでは「SINIS有料プランユーザーのアップセル・チャーン防止」を目的に、ユーザーの分析を行いナーチャリング手法の定義・設計・実装・KPI管理を行っています。また、カスタマーサクセス業務のオペレーション最適化支援をおこない、獲得・LTV最大化を目指します。自組織だけではなく各チーム、部署を横断して課題解決を企画・推進していきます。
■本ポジションの魅力
・マーケ、セールス、カスタマーサクセスと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計など事業全体に関われます（テックタッチ化）
・ビジネス部門にだけでなく、プロダクト部門との連携の経験ができます
・カスタマーサクセス業務における縁の下の力持ちのようなポジションです
■入社後のミッション
CS Opsチームはデータドリブンな組織の実現を最大のミッションとしています！
その為に必要なデータ分析、データに基づく戦略企画・提案、成果可視化のための環境構築、テックタッチ領域の施策企画実行などを行っていただきます。
■課題・困っていること
現在、SINIS事業部のOpsチームは社員と業務委託メンバーの少数チームとなっております。
その中でデータ分析・管理、テックタッチ設計・実行など、やるべきことはあるもののリソースが追いついていない状況です。
データを活用した根本的な課題解決に向けて仮説思考・改善思考を持って取り組める方のご応募をお待ちしております。
■業務内容
・顧客データ、アクセスログ・プロダクトデータ分析、管理
・カスタマーサクセス業務の効率化（テックタッチ設計）
・ヘルススコアの設計、分析（ユーザーの利用状況の分析）
SINISは現在50,000アカウントを超える連携実績を誇る、Instagram分析ツールです。
無料からご利用頂け、自社のInstagramアカウントのフェーズに合わせたリッチな分析プランも提供しております。
Opsでは「SINIS有料プランユーザーのアップセル・チャーン防止」を目的に、ユーザーの分析を行いナーチャリング手法の定義・設計・実装・KPI管理を行っています。また、カスタマーサクセス業務のオペレーション最適化支援をおこない、獲得・LTV最大化を目指します。自組織だけではなく各チーム、部署を横断して課題解決を企画・推進していきます。
■本ポジションの魅力
・マーケ、セールス、カスタマーサクセスと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計など事業全体に関われます（テックタッチ化）
・ビジネス部門にだけでなく、プロダクト部門との連携の経験ができます
・カスタマーサクセス業務における縁の下の力持ちのようなポジションです
■入社後のミッション
CS Opsチームはデータドリブンな組織の実現を最大のミッションとしています！
その為に必要なデータ分析、データに基づく戦略企画・提案、成果可視化のための環境構築、テックタッチ領域の施策企画実行などを行っていただきます。
■課題・困っていること
現在、SINIS事業部のOpsチームは社員と業務委託メンバーの少数チームとなっております。
その中でデータ分析・管理、テックタッチ設計・実行など、やるべきことはあるもののリソースが追いついていない状況です。
データを活用した根本的な課題解決に向けて仮説思考・改善思考を持って取り組める方のご応募をお待ちしております。
■業務内容
・顧客データ、アクセスログ・プロダクトデータ分析、管理
・カスタマーサクセス業務の効率化（テックタッチ設計）
・ヘルススコアの設計、分析（ユーザーの利用状況の分析）
職種
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、リサーチ・分析
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
東京都目黒区
給与・年収
4,000,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生
【給与】400万円～600万円程度
※※経験・スキルに応じて提示します。
【待遇】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ■業績賞与あり
■昇給年2回
■通勤交通費
■住宅手当（オフィスからの距離に応じて）
※※経験・スキルに応じて提示します。
【待遇】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ■業績賞与あり
■昇給年2回
■通勤交通費
■住宅手当（オフィスからの距離に応じて）
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日・祝）
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
求人更新日
2024年4月2日
求人の募集元企業
会社名
テテマーチ株式会社
設立日
2015年6月
事業内容
たのもうけ
楽しいを設け、楽しく儲ける仕事をつくる。
それが 【たのもうけ”】に込められた想いです。
じゃあ、楽しいってなんだろう?
多分、答えは人それぞれ。
でも、そんな答えのない楽しいと出会うためには、
楽しむという意思が必要だと思う。
僕たちは、楽しむことをあきらめないでいたい。
自分たちが楽しむことによって、
周りにも楽しいを届けられると思うから。
「まずは、楽しもう。」
テテマーチはその意思を持って、
【たのもうけ】を実現します。
楽しいを設け、楽しく儲ける仕事をつくる。
それが 【たのもうけ”】に込められた想いです。
じゃあ、楽しいってなんだろう?
多分、答えは人それぞれ。
でも、そんな答えのない楽しいと出会うためには、
楽しむという意思が必要だと思う。
僕たちは、楽しむことをあきらめないでいたい。
自分たちが楽しむことによって、
周りにも楽しいを届けられると思うから。
「まずは、楽しもう。」
テテマーチはその意思を持って、
【たのもうけ】を実現します。
応募方法
応募資格
●必須スキル
※以下は実務経験がなくてもOKです！
・無形営業経験
・データ分析に基づく業務課題発見やその効率化／改善施策の立案／実行経験
・関係部署や部門マネージャーと円滑なコミュニケーションを取りながらのプロジェクト遂行経験
・CRM（Salesforce）使用経験
・Excelスキル（VLOOKUP以上）
歓迎スキル
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・マーケティング実務経験（BtoB）
・MySQL／BigQuery等の使用経験
・ヘルススコアの設計／分析経験
・事業KPI設計や効果測定の経験（営業統括、営業推進）
求める人物像
・ビジネスの場で起きている事象から問題を特定し、コミュニケーションを取りながら解決策の提案ができる方
・未経験の業務に対しても、前向きに学びながら分析や示唆を出しにいく姿勢をもっている
・チームの枠を超えて相乗効果を生み出すために積極的に協力できる方
※以下は実務経験がなくてもOKです！
・無形営業経験
・データ分析に基づく業務課題発見やその効率化／改善施策の立案／実行経験
・関係部署や部門マネージャーと円滑なコミュニケーションを取りながらのプロジェクト遂行経験
・CRM（Salesforce）使用経験
・Excelスキル（VLOOKUP以上）
歓迎スキル
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・マーケティング実務経験（BtoB）
・MySQL／BigQuery等の使用経験
・ヘルススコアの設計／分析経験
・事業KPI設計や効果測定の経験（営業統括、営業推進）
求める人物像
・ビジネスの場で起きている事象から問題を特定し、コミュニケーションを取りながら解決策の提案ができる方
・未経験の業務に対しても、前向きに学びながら分析や示唆を出しにいく姿勢をもっている
・チームの枠を超えて相乗効果を生み出すために積極的に協力できる方
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:440万円です。男女比は男性・66%：女性・34%で、平均年齢は45歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
