仕事詳細
【職務概要】
同社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
同社主力商材である『ワガシャ de DOMO』(採用管理システム/ATS)を導入いただいているお客様の、採用成功(カスタマーサクセス)を目指し、伴走活動をお願いします。
▼契約直後の「オンボーディング」
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様への挨拶
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
・必要に応じたオプションの提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
・目標との乖離があった場合の要因分析&改善策の提案
・前回ご提案・実施した改善策の検証
・上記過程でのアップセル&クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
職種
営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント
勤務地(住所)
愛知県名古屋市東区泉1-23-30名古屋パナソニックビル6F
名古屋市営地下鉄名城線「久屋大通」駅より徒歩5分
給与・年収
4,000,000円 〜 5,000,000円
待遇・福利厚生
年収:400万~500万
■月給制:月額275700円
■給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与:年2回(個人・会社業績により変動:基準2ヶ月/1回)
■昇給:年1回(3月)
■雇用形態:正社員
■試用期間補足:3ヶ月
■待遇■
通勤手当(1.3キロメートル以上で支給対象、上限15万円まで)、ストック休暇制度(失効年休積立制度)、勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔金支給、団体生命保険、持株会、カフェテリアプラン等
■勤務時間:9時00分~18時00分
■休憩:60分
■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日・休暇
年間休日125日、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・冬季・有給・慶弔休暇・特別休暇・育児休業制度(2歳到達後の4月末日まで取得可能)、介護休業制度