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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 駅チカ
- 上場企業
- 社宅・寮・住宅補助あり
- 始業10時以降
株式会社サイバーエージェント
【大阪】ヘルプデスク
募集要項
仕事詳細
【職務概要】
社内ヘルプデスクチームリーダーとして、 大阪チームを中心に運営、管理業務をおまかせします。
案件管理や業務改善を通して、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供や人材育成を行なっていただきます。
【職務詳細】
・他部署、関連会社との各種調整
・スタッフの指導、育成
・業務マニュアル作成
・業務の進捗管理
・スタッフの勤怠管理などの労務管理
・研修の企画・実施 など
システム総務（ヘルプデスク｜SAT）では、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。
各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定やデータ移行・アプリケーションの設定などテクニカルな問合せを対応するSATの2チーム構成です。
社内ヘルプデスクチームリーダーとして、 大阪チームを中心に運営、管理業務をおまかせします。
案件管理や業務改善を通して、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供や人材育成を行なっていただきます。
【職務詳細】
・他部署、関連会社との各種調整
・スタッフの指導、育成
・業務マニュアル作成
・業務の進捗管理
・スタッフの勤怠管理などの労務管理
・研修の企画・実施 など
システム総務（ヘルプデスク｜SAT）では、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。
各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定やデータ移行・アプリケーションの設定などテクニカルな問合せを対応するSATの2チーム構成です。
職種
社内システム・運用・サポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
大阪府大阪市北区小松原町2番4号 大阪富国生命ビル18階
JR各線「大阪」駅徒歩5分
JR各線「大阪」駅徒歩5分
給与・年収
4,000,000円 〜 6,500,000円
待遇・福利厚生
年収：408万～1000万
■年棒制：月額340000円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：年俸制
■昇給：年2回
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月
■待遇■
各種社会保険完備、通勤手当（規定あり）、家賃補助制度（規定あり）、従業員持株会、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度、各種活性化制度（新規事業創出プロジェクト）、キャリアチャレンジ制度、macalonパッケージ、部活動支援制度、など
■勤務時間：10時00分～19時00分
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■年棒制：月額340000円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：年俸制
■昇給：年2回
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月
■待遇■
各種社会保険完備、通勤手当（規定あり）、家賃補助制度（規定あり）、従業員持株会、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度、各種活性化制度（新規事業創出プロジェクト）、キャリアチャレンジ制度、macalonパッケージ、部活動支援制度、など
■勤務時間：10時00分～19時00分
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇（勤続2年間で5日間）
求人更新日
2024年4月2日
求人の募集元企業
会社名
株式会社サイバーエージェント
設立日
1998年3月18日
資本金
72億3900万円 （2022年7月末現在）
事業内容
【事業内容】■メディア事業 ■インターネット広告事業 ■ゲーム事業 ■投資育成事業
【会社の特徴】同社は創業2年で上場を果たしたインターネット業界のリーディングカンパニーです。
インターネットメディア・インターネット広告を柱に、インターネット分野で幅広く事業を展開するインターネット総合サービス企業といえます。「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに、拡大するインターネット市場において急激な成長を続けています。
インターネット黎明期から現在に至るまでに培ったノウハウに基づく新規事業の立ち上げスピードとインターネットサービス運営に強みを持ち、多数のソーシャルゲームやPC・モバイル向けサービスを運営中です。近年では、スマートフォン向けサービスの開発・運営に注力しています。
【会社の特徴】同社は創業2年で上場を果たしたインターネット業界のリーディングカンパニーです。
インターネットメディア・インターネット広告を柱に、インターネット分野で幅広く事業を展開するインターネット総合サービス企業といえます。「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに、拡大するインターネット市場において急激な成長を続けています。
インターネット黎明期から現在に至るまでに培ったノウハウに基づく新規事業の立ち上げスピードとインターネットサービス運営に強みを持ち、多数のソーシャルゲームやPC・モバイル向けサービスを運営中です。近年では、スマートフォン向けサービスの開発・運営に注力しています。
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考→1次面接（人事）→2次面接（現場）→最終面接（現場責任者）→内定 ※ポジション・事業部によって変動する場合が有ります
応募方法
応募資格
【必須】
・Windows／Mac両方のビジネス利用経験
・ヘルプデスク、コールセンターなどでチームリーダーやSVなどのマネジメント経験がある方
・システム開発／情報システム運用経験者
【尚可】
・予算管理・運用管理の経験をお持ちの方
・カスタマー対応や事務処理業務などに携わり、業務フロー改善に携わったことのある方
・案件マネジメントの実務経験をお持ちの方（案件からの課題抽出、提案・交渉など）
・人材育成、業務構築など運営管理経験をお持ちの方
・Windows／Mac両方のビジネス利用経験
・ヘルプデスク、コールセンターなどでチームリーダーやSVなどのマネジメント経験がある方
・システム開発／情報システム運用経験者
【尚可】
・予算管理・運用管理の経験をお持ちの方
・カスタマー対応や事務処理業務などに携わり、業務フロー改善に携わったことのある方
・案件マネジメントの実務経験をお持ちの方（案件からの課題抽出、提案・交渉など）
・人材育成、業務構築など運営管理経験をお持ちの方
お仕事探しアドバイス
- この求人のような広告・制作業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、広告・制作業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:422万円です。男女比は男性・67%：女性・33%で、平均年齢は45歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が51%・就業中の人が49%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。広告・制作業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
