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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
会社名非公開
【東京：リモート】カスタマーサクセス
募集要項
仕事詳細
【職務概要】
教育現場や企業の困りごとをIoTで解決するSaaSベンチャーの同社では、毎年120%成長を推移している高い事業成長性を誇り、契約企業も着実に増加しております。そこで、カスタマーサクセス部門設立かつ顧客企業へのアフターセールスの仕組化、新規企画チャレンジによる売上拡大を図るため、カスタマーサクセスの増員募集を致します。
【職務詳細】
■導入～浸透定着を促進するための個別支援
■導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供
■お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施
■営業フォロー（プリセールス、技術支援）
■ポジションの魅力：
・元々は代表や役員の発案で新組織として昨年に発足したカスタマーサクセス事業部であり、安定的な収益確保・サービス提供を担う非常に重要なポジションです。
・上記背景からまだフロー構築や仕組み作りの観点で改善をして行けるフェーズですので、今までの経験を活かして体制作りにも携わって頂ける面白味があります。
教育現場や企業の困りごとをIoTで解決するSaaSベンチャーの同社では、毎年120%成長を推移している高い事業成長性を誇り、契約企業も着実に増加しております。そこで、カスタマーサクセス部門設立かつ顧客企業へのアフターセールスの仕組化、新規企画チャレンジによる売上拡大を図るため、カスタマーサクセスの増員募集を致します。
【職務詳細】
■導入～浸透定着を促進するための個別支援
■導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供
■お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施
■営業フォロー（プリセールス、技術支援）
■ポジションの魅力：
・元々は代表や役員の発案で新組織として昨年に発足したカスタマーサクセス事業部であり、安定的な収益確保・サービス提供を担う非常に重要なポジションです。
・上記背景からまだフロー構築や仕組み作りの観点で改善をして行けるフェーズですので、今までの経験を活かして体制作りにも携わって頂ける面白味があります。
職種
教師・講師、営業・セールス(法人向営業)
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
東京都
給与・年収
5,000,000円 〜 7,000,000円
待遇・福利厚生
年収：500万～700万
■年棒制：月額416666円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：-
■昇給：1回
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月※給与変動なし
■待遇■
交通費支給（5万円まで／月）／深夜勤務手当 ／社会保険完備
■勤務時間：フレックス制度 （基本9：30～18：30）
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内禁煙
■年棒制：月額416666円
■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■賞与：-
■昇給：1回
■雇用形態：正社員
■試用期間補足：3ヶ月※給与変動なし
■待遇■
交通費支給（5万円まで／月）／深夜勤務手当 ／社会保険完備
■勤務時間：フレックス制度 （基本9：30～18：30）
■休憩：60分
■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇
完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始（12／29～1／3）／有給休暇（入社後すぐに付与、試用期間3ヶ月終了後より使用できます）
リフレッシュ休暇（年に3日間）／特別休暇（慶弔など）／育児休暇／介護休暇
リフレッシュ休暇（年に3日間）／特別休暇（慶弔など）／育児休暇／介護休暇
求人更新日
2024年4月3日
求人の募集元企業
会社名
会社名非公開
設立日
2007年6月
資本金
1億円
事業内容
非公開求人のため、詳細情報は掲載できません
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
応募方法
応募資格
【必須】※いずれか必須
■カスタマーサクセスの経験（業界問わず）
■文教・教育業界向けの法人営業経験
■通信・IT機器の法人営業経験
■得られるスキル
・アンケートの設計・企画・実行から、回答結果への定量・定性分析の基礎知識や経験
・同社が関わる市場の需要、動向、既存顧客のリアルな運用状況等を把握することができ、より経営目線で他者を巻き込み意思決定する判断力がつく。
・複数部署間での折衝、ハブになるための交渉力
■カスタマーサクセスの経験（業界問わず）
■文教・教育業界向けの法人営業経験
■通信・IT機器の法人営業経験
■得られるスキル
・アンケートの設計・企画・実行から、回答結果への定量・定性分析の基礎知識や経験
・同社が関わる市場の需要、動向、既存顧客のリアルな運用状況等を把握することができ、より経営目線で他者を巻き込み意思決定する判断力がつく。
・複数部署間での折衝、ハブになるための交渉力
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:413万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が49%・就業中の人が51%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
