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掲載期間:2024年02月26日〜2024年04月28日まで

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 学歴不問
  • 年間休日120日以上
  • 語学力を活かせる
  • 服装自由
  • 資格取得支援
  • 交通費支給
  • 駅チカ
  • 女性管理職登用実績あり
  • 時短勤務OK

(株)ジャパネットコミュニケーションズ

【クルーズ旅行の添乗&電話受付】豪華客船でお客様をサポート/年間休日120日以上/japa

募集要項

仕事詳細
ジャパネットがプロデュースするクルーズ旅行の注文問い合わせ対応や、必要書類の発送、パスポートのお預かりなど、旅の準備に関わる業務をお任せします。
クルーズ期間中は実際に乗船し、添乗員として船内にてお客様対応を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
・乗船中のお客様のサポート、船内イベントの企画・運営など
・クルーズ旅行の注文、問い合わせの電話応対
・必要書類の発送・確認、チケットの印刷・封入など
・旅行商品以外のジャパネット取扱い商品の電話注文業務
職種
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
福岡県
勤務地(住所)
■博多オフィス
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4階(最寄駅:地下鉄中洲川端駅)
※転勤の有無は選択可能です
勤務時間
シフト制
9:00~18:00
(実働7時間45分/休憩75分)
※変動あり
交通
福岡市地下鉄「中洲川端駅」直結
給与・年収
月給 247300円 ~ 336100円 (※想定年収 3000000円 ~ 5000000円)
■月給制
■昇給年1回
■賞与年2回

ジャパネットグループでは年齢に関係なく、それぞれの成長や役割に対する期待値を”職能給”として設定しています。
また、年功序列制ではなく、公平な評価制度を導入しています。
努力して成長した人材は若手でも積極的に登用し、管理職として活躍できる環境を整えています。

 <メンバーの年収例>
・高卒21歳:297万円
・大卒23歳:398万円
・大卒27歳:456万円
・大卒35歳:509万円

<管理職の年収例>
・課長代理:680万円 (歴代最年少課長代理:23歳)
・課長:755万円
・部長代理:939万円 (歴代最年少部長代理:29歳)
・部長:945万円

※月給の下限額は、大卒相当の額面です。経験・年齢を考慮の上、当社規定により決定します。
※試用期間3ヵ月あり。その間の労働条件に変更はありません。
待遇・福利厚生
■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■各種手当(時間外手当/通勤手当/家族手当/役職手当 他)
■特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士 他)
■確定拠出年金制度
■定期健康診断(会社全額負担オプション検診受診可能)
■社員販売制度
■社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
■社内図書
■社員研修旅行(入社2年目以降)
■ランチ補助制度(社員食堂あり+毎月5食分ランチ無料)
休日・休暇
週休2日制(シフト制)
■年間休日120日以上
※夏季休日(7~9月に取得)・年末年始休日(12~翌1月に取得)あり
※その他、スーパーリフレッシュ休暇10日として有休取得推奨日あり(公休と合わせて最大16連休可)
■育児・介護休業制度
■育児・介護短時間勤務制度
■有給休暇(入社後半年経過後10日~)
求人更新日
2024年4月28日

企業情報

会社名
(株)ジャパネットコミュニケーションズ
本社所在地
福岡県福岡市博多区下川端町博多リバレイン
事業内容
通販事業『ジャパネットたかた』を利用されるお客様からの注文や問い合わせ受付を行う事業会社です。
コールセンターでの電話対応がメイン業務で、お客様により安心・快適なお買い物をしていただけるようコールセンターの体制強化を行っています。
「コンタクトセンター・アワード2023」で三冠達成、「HDI格付けベンチマーク」において2部門で最高評価の三ツ星を獲得するなど、当社の取り組みは高く評価をいただいております。

・ご購入受付および購入前後の問い合わせ受付
・アフターサービスの問い合わせ受付
・問い合わせ内容の分析、商品改善

その他・PR

募集人数・募集背景
2017年に第一種旅行業を取得した当社では、現在、19階建ての豪華客船「MSCベリッシマ」での船旅をプロデュースしています。
クルーズ旅行の注文受付から乗船時のサポートまで一気通貫で行い、最高のおもてなしでお客様に「ワクワク」と「感動」を届ける仲間を募集いたします。

応募方法

応募資格
学歴不問 / 未経験OK
«必須»
ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方(旅行業界以外の方も歓迎)
※将来的に、損害保険募集人・旅程管理保持者の資格を取得いただきます。

«歓迎»
・基本的なパソコンスキル(Excel、PowerPoint)
・コールセンターでの勤務経験がある方
・英語でのコミュニケーションができる方

お仕事探しアドバイス

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キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、通信販売業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:388万円です。男女比は男性・80%:女性・20%で、平均年齢は50歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が36%・就業中の人が64%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。通信販売業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。