仕事詳細
<システムを支える縁の下の力持ち!>
ネットワークやサーバとは、生活に欠かせないシステムにとって “土台” のような存在。「ITインフラ」と呼ばれます。これらをトラブルから守るために、監視&対応をする仕事です。
□■焦らず慌てず、コツコツ対応
日常の仕事は2つ。専用の監視ソフトを見て「エラーが起きていないか」をチェックすることと、ルーティン業務(決まった時間のコマンド入力など)です。何かトラブルがあれば、マニュアルをもとに復旧するか、開発エンジニアに連絡して指示を受けます。復旧が確認できれば対応完了です。
※全体の7割は自動化ツールがトラブル対応してくれます。人が対応するのは1日30件ほど。6~7名のチームを組んで働くので、分担して対応します。
□■分かりやすいマニュアルあり
間違った対応をすることがないよう「電源ボタンを押すと、このランプが光ります。その後ここをクリックして…」と細かな手順の説明が書かれたマニュアルをご用意。1~2か月で簡単に業務が行なえるようになり、1年あればひと通りの対応ができるようになります。
--- 仕事のポイント ---
◎重要サービスに携わるチャンスも!
日本を代表する大手企業の案件も担当している当社。「証券取引に使われるシステム」「ポイントカードのシステム」「会員情報の管理システム」「アニメのオンデマンドサービス」など有名なサービスを支えるやりがいを感じられます。
◎先輩たちにいつでも相談してOK!
最初の1~2か月は先輩たちが基礎知識から教えます。3か月目以降も、何か気になることがあればすぐに相談してOK。先輩たちは相談に対応できるようにスタンバイしているので、遠慮なく頼ってくださいね。その中でどんどん知識が増えていくでしょう。
勤務地(住所)
東京都多摩市
※入社後、晴海本社(Y棟)にて研修あり。
・都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅下車 A2a・b出口(月島駅側)より徒歩4分
・東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島」駅下車 10番出口より徒歩9分
勤務時間
変形労働時間制 月平均実働160時間以下(3交替勤務制)
早番 8:00-16:30(休憩1時間)
中番 13:30-22:00(休憩1時間)
遅番 21:30-翌8:00(休憩1時間半)
└ 稼働システムが少ない遅番は余裕をもって業務ができます。
深夜・残業手当あり。
※休日休暇の欄の【例】もご覧ください。
給与・年収
月給 230000円 ~ 400000円 (※想定年収 3000000円 ~ 5100000円)
<想定年収>
300万円 ~ 510万円
月給23万円~40万円+深夜手当・時間外手当+賞与年2回など
[月収例]
月収25万円(月給23万円+深夜手当・時間外手当2万円/1年目)
※その他、業績により年に2回賞与が支給されます。
※試用期間(2~3か月)があります。期間中の給与、待遇に違いはありません。
※経験や年齢、能力などを考慮の上、優遇いたします。
※深夜手当は平均月20,000円(56時間分)程度です。
[年収例]
340万円/24歳(オペレータ)/入社2年
421万円/31歳(運用)/入社7年
591万円/41歳(ヘルプデスク リーダー)/入社10年
※()内は担当業務
【正社員登用制度】
勤続1年以上の社員を対象に、年2回登用試験を実施。正社員になれば日勤のみの働き方にもシフトできます。面接練習や勉強会などで、試験をサポート。実際に受験者の80%以上(毎年10名以上)が正社員に登用されています。
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回 ※業績による
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■職能手当(責任者やリーダーに支給/月5,000円~5万円)
■資格手当(一時金1万5,000円~60万円)
■通勤手当(月5万円まで)
■確定拠出年金制度
■社員持株会
■出産祝金
■結婚祝金
■外部研修
■時短勤務制度
■資格取得支援制度
■レジャー施設、保養所
休日・休暇
週休制
■月8~10日(明け休み1~2回含む/早番 ⇒ 1休 ⇒ 遅番 ⇒明休み+1休 ⇒ 中番 ⇒2休…)
※明休み…夜勤明けの日
【例】★…早 ☆…中 ○…遅 ◎…休
—————————————
月 火 水 木 金 土 日
—————————————
★ ★ ★ ◎ ★ ◎ 〇
〇 〇 〇 〇 ◎ ◎ ☆
☆ ☆ ☆ ☆ ◎ ◎ ★
◎ ★ ★ ★ ◎ 〇 〇
〇 〇
■有給休暇(初年度10日)
有休取得率:88%(2023年度実績)
■産前・産後休暇
■育児休暇(取得実績多数)
■介護休暇
■慶弔休暇