仕事詳細
■職務内容
イオン注入装置の客先引渡後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
<入社~1年後>
装置に関わる研修を受けたあと、まずは改造、オーバーホールといった現場作業についてOJTを受けながら装置の特徴や仕組みをマスターする。
<1~3年後>
自担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになる。
<3~5年後>
上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のOJT、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。さらに、顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に結びつける取り組みをする。ご本人の習得具合やキャリアプランの意向に応じて、トレーニングセンターでの教育担当者に選択できる可能性がございます。
■職務の特徴
・現場でキャッチアップした装置の課題や顧客からヒアリングした要望などを開発や設計といった部署にフィードバックするといった役割も担うため、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションとなります。
・月に1週間程度の宿泊を伴う出張があります。(※頻度は顧客状況によって変化します)
・担当となる顧客が大手企業となるため、最先端のものづくりの技術に触れる機会があります。
■イオン注入装置とは:
半導体製造における前工程の「イオン注入」を行う装置です。イオン注入により、ウェハに適度な不純物を導入することができ、半導体デバイス特性を向上させることができます。同社の製品は、半導体製造には欠かせない工程で使用される装置です。
ご参考:トレーニングセンター教育担当者の職務内容
ベテランエンジニアと共に、トレーニングセンターのコア人材として、以下のような業務を担当いただきます。
・中途入社者、派遣社員向けの座学講義、装置を使用した実技教育
・教育体制の構築、カリキュラム策定、マニュアル作成、海外現地法人向けのトレーニング等
待遇・福利厚生
※これまでのご経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします。
■月額基本給:
博士了 266,060円~、修士了 230,410円~、
学部卒 219,670円~、高専卒 195,070円~、高校卒 168,820円~
■残業:有 ※労働時間に合わせて支給
■賞与:年2回 (6月、12月)※2022年度実績6.3 カ月分/年
■昇給:年1回 (4月)■福利厚生:
企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児、介護休暇制度、カフェテリアプラン
■教育制度:
住友重機械グループ各種階層別研修(新入社員研修、新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等、SMIT独自研修(DAIS、SALTなど)