仕事詳細
来店型保険サービスショップ『保険ほっとライン』で接客をお任せします。結婚や出産、定年退職など、人生の節目にあたってご相談をいただくケースが多いです。
<接客のポイント>
「かかりつけの保険ショップ」を展開している私たち。無理な売り込みをせず、思いやりをもってお客様に寄り添うことを大切にしています。
<主な仕事内容>
【1】 給付金請求などのお手続き対応
例えば「入院することになったので、給付金を受け取りたい」というお客様に、きちんと受け取っていただけるように給付請求のお手伝い(必要書類のご案内や確認)を致します。
【2】 保険についてのご相談対応
ご来店いただいたお客様のライフイベントに応じて保険相談に対応。お客様の状況や気持ちをヒアリングしながら、どんな保険が最適なのかをお客様と一緒に考えご提案します。
【3】保険ご加入後のアフターフォロー
スタッフのアドバイスにより保険にご加入いただいたお客様に対して、証券類の保管方法やライフスタイルの変化の有無の確認など、1か月後と1年後を目途にアフターフォローを実施します。
<未経験でも活躍できる理由>
(1)研修制度が手厚い
お客様対応の前には、上司とマンツーマンの打ち合わせを行なうため、万全の体制で接客に臨むことが出来ます。慣れるまでは、個別でアドバイスを貰いながら独り立ちまでサポートを受けられる環境です。
(2)最新の顧客管理システムの活用
お客様へのヒアリング内容はクラウド上にあるお客様カルテに随時記録を残しています。
このシステムにより、どこからでも情報を確認・検索することができ、どのスタッフでも対応ができるように整備されています。1998年の創業以来、100万件近くのお客様の来店データを活用し、接客を行っています。
勤務地(住所)
保険ほっとライン 浦和駅前店
埼玉県さいたま市浦和区仲町1-4-18 浦和第三大栄ビル1階
保険ほっとライン 浦和駅前店(最寄駅:宇都宮線「浦和」駅)
東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、岐阜、大阪、奈良、兵庫、京都、滋賀、福岡の店舗
※転勤がないエリア限定勤務も可能。
※U・Iターン歓迎!勤務地は希望を考慮し決定。
※イオン等のショッピングモールや駅チカの商店街を中心に直営店舗を展開しています。
※店舗エリア外の方も歓迎!社員寮完備(名古屋市)※応相談
◇ 駅から徒歩5分以内
勤務時間
シフト制
10:00~19:00(実働8時間)
★店舗により営業時間が異なるため、早番・遅番シフトの店舗もあります。
■残業ゼロへの取り組み
2023年1人あたりの残業実績は月約1時間未満ですが、さらなる削減に取り組んでいます。
交通
勤務地により異なります。
詳細はこちら【https://www.hoholine.com/shop】をご覧ください。
給与・年収
月給 250000円 ~ (※想定年収 3650000円 ~ )
(1)未経験者チャレンジコース
月給25万円~+各種手当+インセンティブ
(2)金融・保険業経験者コース
月給30万円~+各種手当+インセンティブ
(3)管理職コース(1店舗~複数店舗)
月給40万円~+各種手当+インセンティブ
→将来は独立を目指すことも可能。1店舗~複数店舗の責任者としても活躍可能です。
★年2回の賞与あり
★住宅手当(規定有)、資格手当、役職手当、家族手当など各種手当が充実!
★残業代は別途全額支給します。
〈試用期間:4ヶ月〉
(1)月給20万円以上+各種手当
(2)(3)試用期間中の変動なし
モデル年収
13,800,000円 / 入社5年目・ユニットリーダー 36歳男性
10,300,000円 / 入社3年目・ショップリーダー 40歳女性
6,400,000円 / 入社2年目・ショップスタッフ 30歳女性
待遇・福利厚生
■昇給昇格年4回可
■賞与年2回
■残業手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当
■各種インセンティブ
■資格手当(月5000円~※FP2級など)
■家族手当(月5000円~)
■社宅有(名古屋市)
■通勤手当全額支給
■資格取得支援制度(FPなど)
■健康診断
■退職金
■時短正社員制度
■住宅手当(月4万円~)
■引越し費用支給(規定有)
■企業型確定拠出年金
※他、業務経費は会社負担
★年1回の表彰制度!
優績社員には海外研修をプレゼント。家族も連れて行けるので毎年の表彰を目指して頑張っているスタッフも多いです。
★管理職コースは「独立」も可能!
マネジメントスキルを身につける事で、将来的にサービスショップ経営者を目指す事も可能。ゆくゆくはサービスショップのフランチャイズ化も構想している為、「独立」を視野に入れている方にもおすすめです。
休日・休暇
完全週休2日制
【年間休日120日】
■(シフト制)
■年末年始休暇(2023年は9連休でした!)
■有給休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■産前産後・育児・介護休暇
└産休・育休の取得率は100%!復帰率も100%!現在育休中の社員もいます。
★福利厚生「時短正社員制度」を活用して、子育てしながらも、正社員として活躍している仲間が多くいます。
★女性の管理職も多数在籍しており、女性活躍が進んでいます。