仕事詳細
【概要】
日本には現在276万人の在留外国人がいます。
政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。
しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、
まだまだ改善の余地が多いのが現実です。
訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、
「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。
国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、
サービスを構築しています。
スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを
一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。
【仕事内容】
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、
発送処理業務をご担当いただきます。
徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。
宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。
1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。
日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
勤務地(住所)
【勤務地詳細】
東京都新宿区西新宿7-10-18 小滝橋パシフィカビル9F
【アクセス】
■都営大江戸線 新宿西口駅徒歩1分
■西武新宿線 西武新宿駅徒歩5分
■JR・京王・小田急線 新宿駅徒歩5分
【受動喫煙対策】
禁煙
給与・年収
3,500,000円 〜 5,500,000円
待遇・福利厚生
【給与】
年収:365~515万円
想定年収:365万円?515万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■試用期間:3ヶ月(※試用期間前後で業務内容・条件に違いはありません)
■基本給:23.3~29.8万円
■給与改定:年1回
■賞 与:業績連動型
【待遇・福利厚生】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度
■各種社会保険完備
■交通費支給(月額上限2万円)
■SIMカード支給(通話、通信費用無料)
休日・休暇
【休日・休暇】
■シフト制
■年間休日122日
■完全週休2日制 ※土日は交代制で月2-3回程度出社の可能性があります(その際は平日で代休取得)
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■産休・育休取得実績あり
[年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇]
【勤務時間】
9:30~18:30
・繁忙期は30時間程度の残業が発生する場合があります。
通常期は定時に退社するメンバーがほとんどです。