仕事詳細
日本最大級の飲食店検索サイトを用いた集客・販促支援だけでなく、
地域の特性やメニュー、立地状況、ターゲット層など、飲食店の経営状況を把握した上で、
継続経営のためにあらゆる企画提案を行う課題解決型の営業を行っており、
ぐるなび内に蓄積された様々な情報や飲食店経営の成功事例を利活用しながら、担当している飲食店を繁盛店へと導きます。
■カスタマーサクセスの主な役割
・既存顧客のチャーンレート低減に向けたページや機能のオンボード
・顧客サポートを通じた営業へのトスアップ
・顧客対応 ※営業の副担当として
・資料作成やデータの解析など
勤務地(住所)
〈勤務地〉
●東京都千代田区
自社内勤務
転勤の可能性:なし
〈補足情報〉
社内の会議は主にリモートで実施しています。
営業活動についてもは、パートナーとの会議はリモートでの面談が主流ですが、大口クライアントや、パートナー全国の拠点への定期訪問を実施しています。
給与・年収
3,000,000円 〜 5,000,000円
待遇・福利厚生
〈給与〉
想定年収:312万円~503万円
賞与回数:2回
〈年収例〉
<事業場外労働制の場合>
基本給200,000円+事業場外手当31,300円(年収312万円の場合)~基本給292,500円+事業場外手当80,100円(年収503万の場合)
※グレードにより、20時間もしくは35時間相当の残業代を事業場外手当として毎月固定支給(20時間もしくは35時間超過分は別途残業代として支給)
※想定年収は年2回の賞与(直近の賞与係数反映)を含めた金額となります。(変動あり)
〈勤務時間〉
09:00~18:00
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:20時間以下
休日・休暇
休日:土日祝休み
年間休日:125日
休暇制度:夏季休暇、介護休暇、産休・育休、有給休暇、リフレッシュ休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
〈補足情報〉
●ウエルカム休暇(5日間)
●アニバーサリー休暇
●ドナー休暇
●プチ・サバティカル休暇
●積立保存休暇
●裁判員出廷休暇
※慶弔休暇(転勤・結婚・出産・忌引)
※年次有給休暇(1日・半日・時間単位)
時間単位での年次有給休暇の取得は、1年(4月~3月)のうち5日分を限度として取得申請ができます。
※アニバーサリー:年度ごとに記念日に1日休暇を取得できます。
※プチ・サバティカル休暇:勤続5年で3日間の連続休暇が付与されます。連続休暇の中で新たな学びに取り組んだり、キャリアの振り返りをするためのもので、休暇にあわせて活動支援金として2万円が支給されます。