仕事詳細
ロイヤルカスタマーセンターとは
顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを行うことにより
loyal customer(優良顧客)を創出する、One to Oneマーケティングを行うクライアント様にとってRoyal(特別な)センターです。
様々なお客様がいますが、今回は特に
★健康食品等の導入案内、購入顧客へのフォローコール
健康診断受診促進の案内 のチームメンバーを募集します。
具体的には?:利用者様へのフォローコール、利用後の後追い、過去の顧客リストへの掘り起こし
お客様:企業様・個人宅様両方あり(2:8)
インバウンド・アウトバンド両方あり(2:8)
~仕事内容~
私たちの仕事を経験すると、”コールセンターへのイメージが変わる”とよく社員やメンバーに言われます。
昔ながらの、とにかく架電!というやり方ではなく、電話1つで、マーケティングや業績の向上を支援できるようなサービスを提供していきたいと思っております。
「個」のように見える業務ですが、強いパワーが働いた教育や縛りすぎたルールを可能な限り無くし、「チーム力」とそれぞれの「個の力」で変えながら、新しい現場の形としての体系化を目指し、日々一丸となって 業務を行っております。
教える先輩社員とペア制です。
研修期間を経て、相性や特色などを見ながら調整していきますので、比較的1人1人のペースに合わせて理解を高めてもらいます。
市場の新しい取り組みや世の中のことに興味がある方、電話等を通して会話をするのが得意な方は楽しんでいただけるかと思います!
面接時などに伴い、社内雰囲気の見学や現社員との交流の場なども設けております。
勤務地(住所)
福岡県福岡市博多区博多駅東2-17-5ARKビル914(最寄駅:JR「博多駅」)
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
・通勤手当あり(条件有)
・自転車通勤OKです!(駐輪場あり)
◎Iターン、Uターン歓迎.
超高齢化社会と言われているいま、様々な事情がありながらも、「働き続ける」というのは、長い期間で考え続けなければならないと思っています。
弊社で働くメンバーは特に女性が多いため、色んな事情⇒子育て・介護など色々な事情を抱えた方も多いです。
ですが!!
「どうせ働くなら楽しく!どうせ働くなら働きやすく!どうせ働くならやりがいもって!」というのが私たちが本気で目指す在り方です。
仕事内容も、やり方も制度も、社風も…できる限りの風通しの良さにこだわって日々全員で取り組んでおりますので、「働きやすさ」を1番に考えたい方、ぜひお問い合わせいただければと思います。
勤務時間
09:00 ~ 16:00(固定時間制)
実働時間:6時間/日
(休憩60分)
(20日稼働計算)
お子さんがいる家庭でも安心の時短社員です!
ライフスタイルの変更に合わせて、時間を延ばしたり、減らしたりは柔軟に対応できます。お気軽にご相談ください。
交通
JR「博多駅」から徒歩5分
福岡の中心地なので、アクセス抜群!
社員同士のコミュニケーションによって、より仕事をしやすい環境作りを大事にしているため、基本は出社スタイルをとっており、パーテンション等も一切取り払った席にしています。
★数値でわかる業務内容
(1) インバウンド…1h/1件~2件
(2) アウトバンド…1h/25件~30件(不在込み)
(3) 1週間の平均残業時間(1h以下/週)⇒ほとんどありません
(4) 先輩ヘルプ回数…必要な方には限りなく
(5) アウトバンドの際の購入までの平均会話時間…10分/件
給与・年収
月給 161000円 ~ 191000円 (※想定年収 2032000円 ~ 2792000円)
★基本給の最低ライン:月給の最低金額の記載通りです。
★上記の年収幅はスタート時点なので、個人の能力に応じて評価シートを基に公平に行います。
〇前々期より、キャリアアップに力を入れている会社なので、頑張りに応じて様々な制度やボーナスを設けています。
〇未経験者、ブランクあり、久しぶりに働きたい方、イチから専門知識を学びたいという方、それぞれに合った教育がありますので、安心してご応募ください。
〇パート募集から正社員の選択肢もご用意しておりますので、まずはやってみたいという方も大歓迎です。
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ U・Iターン支援あり
◇ 服装自由
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 時短勤務制度あり
※詳細は採用サイトをご覧ください。
https://linktree.co.jp/
休日・休暇
完全週休2日制
色んな人がいれば様々な働き方があるのは当然です。
様々な背景の中でも、1人1人が思いっきり働ける環境づくりを第一に考えて、制度や仕組みを定期的に見直しています。
※お子さんがいるご家庭や身の回りの方の介護等、諸条件ある場合でも遠慮なく相談してください
(家庭の条件がある方も、社内にも在中しております)
★連休取得可 ※月3日程度の希望休可
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇