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【業務概要】
セキュリティ関連機器の技術担当として、修理、メンテナンス等アフターサービス及び技術問合わせ対応等のカスタマ—サポート。

具体的には

・取り扱い製品をお客さまへ納める前の動作検査、製品評価。
・万が一取り扱い製品が故障した場合、お客様から引き取り修理対応。
メーカーへ確認後、修理できる部分（例：修理業務(はんだ付けによる部品交換を含む）はメーカーに送付せず国内の技術担当者（本ポジション）に修理していただきます。
製品を引き取る際にお客様の使用現場に赴いて引き取っていただく場合もございます。
・新規に購入していただいたお客様に対して、初回取り扱い方法のレクチャーやその後使用中に不明点があった場合のサポート。
営業とお客様先に同行訪問することもあるため出張も発生します。
・担当メーカーへ製品の仕様確認や修理の可否確認を英語で行っていただきます。

【業務内容（その他）】
出張：月1~2回程度
機器の不具合確認や添え付けのために営業と同行、または単独で出張の可能性がございます。
現状は平均して月に1回もございませんが、案件によってそれ以上になることもございます。
尚、対応範囲は全国です。
海外への出張はメーカーを訪問してのトレーニングを受けていただく可能性もございます。
【取り扱い製品（一例）】
爆弾処理ロボット、爆弾物隔離保管チャンバー、X線検査システム、金属探知機等

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

正社員

東京都港区

5,500,000円 〜 7,500,000円

財形貯蓄制度、退職金制度、各種社会保険完備、慶弔金制度、 フレックスタイム制度(諸条件あり)、ボランティア休暇・休職制度、 自己申告制度、海外留学支援制度、団体長期障害所得補償保険（GLTD制度）

原則週休二日制（土曜日、日曜日）、祝祭日、年末年始、年次有休（初年度12日、最高20日、前年度分のみ持ち越し可）、慶弔休暇、生理休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇　他

2023年12月22日