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  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 産休・育休取得実績
  • 5日以上長期休暇あり

SBプレイヤーズ株式会社

【サポートセンター(運営リーダー候補)】年収750万円可能/熊本県熊本市/年間休日123日/賞与年2回

募集要項

仕事詳細
ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の
お客さまサポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営リーダー候補として
業務を担っていただきます。

サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、
基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。
そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、
さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。

【具体的な業務】
■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング
■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善
■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築
■現場スタッフからの案件相談の対応
■社内の他部門との業務連携、調整
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
雇用形態
正社員
勤務地(住所)
熊本県熊本市
※本社が東京となるため、WEB会議や、東京への出張・会議出席の可能性がございます。
給与・年収
4,000,000円 〜 7,500,000円
待遇・福利厚生
【給与】
■想定年収:400万円-750万円
当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)
*残業手当有
・ 上記年収には、グループ平均残業時間(35時間/月)分の残業代が含まれています
(みなしでは無く、別途全額支給です)

・ 賃金形態 月給制
・ 昇給 年1回
・ 賞与 年2回

【福利厚生】
■財形貯蓄
■慶弔見舞金
■確定拠出年金制度
■育児支援制度
■福利厚生サービス会社提携
■ベネフィット・ワン導入
■Yahoo!BB利用優待制度
■社員持株会
■資格取得支援制度 など
■通勤手当
会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃(切符代)」を支給
※片道上限2,500円 など

※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇
■年間123日
■完全週休2日(土日)祝日
■年末年始6日間
■慶弔休暇
■有給休暇
(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)
■恩人感謝の日
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休業等
求人更新日
2024年3月22日

求人の募集元企業

会社名
SBプレイヤーズ株式会社
設立日
2005年10月3日
資本金
575百万円
事業内容
■行政・地方公共団体向け
 ソリューションに関する調査、
 企画、情報提供ならびに
 運営・管理のためのサービスの提供
■地域観光・国際観光に関する
 調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供

【関連会社】
・オッズ・パーク株式会社
・株式会社さとふる
・株式会社たびりずむ
・株式会社たねまき
・株式会社たねまき常総
・アイピーロジック株式会社

その他・PR

『地方活性化×IT』ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現
地域活性×インターネットをテーマとして
サービスごとに子会社化されている
各事業会社の経営を行っております。

具体的な事業会社としては、
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営する株式会社さとふる、
競馬・競輪・オートレースといった公営競技総合サイト「Odd Park」を運営するオッズパーク株式会社、
ICT教育サービスを展開するエデュアス株式会社、
地方自治体への旅行サービスの企画販売を展開する株式会社たびりずむがございます。
今後新たな新規ビジネスの開発も積極的に行ってゆく方針です。

応募方法

応募資格
【必須の経験・スキル】
・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案にご興味のある方
・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などにご興味のある方
・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方

【歓迎の経験・スキル】
・業務効率化や運用フロー見直しなど、業務改善のご経験
・データの集計・分析のご経験
・コールセンターの運営、管理のご経験
・プロジェクト推進のご経験

【学歴】
高等専門学校・大学・大学院卒業以上

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