仕事詳細
【芸能人御用達の会員制フィットネスクラブでコンシェルジュ】
平均年齢は30.8歳
・シフト制ですが週休2日制
・フレックスタイム制あり
・平均残業10h以内/月
業界経験は不問、接客や販売経験あればOK
例えばホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、百貨店美容部員などVIP向けの接客経験のある方歓迎!
初めて見学や体験に来たお客様・初回カウンセリングを受けたお客様のご対応をお任せします。
様々なアスリート・著名人へのトレーニング実績を持つ同社にて、接客業務(コンシェルジュ)をお任せいたします。
■業務内容:
・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応
・送客(興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート)
・受入対応(初回来店時のアテンド)
・クロージング(最終初回利用後のクロージングと今後の提案)
・反応者へのフォロー(来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド)
※立ち上がって間もないため、入社者と相談の上業務が追加・変更される可能性はございます。
■求められる役割:
顧客との良好な関係の構築になります。
・NPS(お客様の推奨度調査)
・退会時の関係構築(聞き取り、退会阻止(提案)、その後の関係構築)
■入社後の流れ:
渋谷店か六本木店のいずれかの配属となり、入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応
じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。
■評価制度:
年に2回評価期間が設けられており、事前に記載した目標設定シートを基に到達度合いを判断し、等級制度に伴い評価されます。定量面と定性面の両面が評価対象となる
ため、幅広い観点から評価していただけます。
所属部署について:
マーケティング部門に含まれ、現在は営業やデザイン広報業務を行う4名の社員と
今回募集のコンシェルジュ業務に従事する2名の社員の計6名が在籍。
勤務地(住所)
勤務地は下記のうちいずれか。入社後は基本的な接客業務などには携わっていただきながら
OJT研修でしっかりフォロー!
見学や体験に来たお客様の接客がメイン。
あなたのホスピタリティマインドを活かせる仕事です。
【六本木店】
住所:東京都港区六本木
最寄駅:日比谷線/六本木駅直結
大江戸線/六本木駅 徒歩4分
【渋谷店】
住所:東京都渋谷区円山町
最寄り駅:京王井の頭線/渋谷駅 徒歩5分
JR山手線/埼京線 渋谷駅 徒歩10分
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与・年収
3,500,000円 〜 4,500,000円
待遇・福利厚生
【給与】
想定年収:360万円~420万円
想定月収:300,500円~350,000円(一律手当を含む)
<賃金内訳>
月額(基本給):222,300円~258,900円
固定残業手当/月:78,200円~91,100円(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
★賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
【待遇・福利厚生】
■社会保険完備
■通勤手当あり
■ブラザー・シスター制度による研修制度
■ジム利用・トレーニング関連商品・食品の割引制度
■子育て支援制度「チャイルド・ケア・タイム制度」
■託児所提携有
■社内協定による有給休暇取得推奨制度有
★入社後の流れ★
入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。
休日・休暇
【休日・休暇】
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・シフト制:お客様のご都合に合わせ各自スケジュールを調整 ※ただし他コンシェルジュとシフトは調整
・原則:土日出社を前提としております
・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 等
【勤務時間】
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
7:00~22:00の中で実働8h/日になるようなシフト勤務
<残業について>
■月平均残業時間:
10時間以内程度※同ポジションで一番多いメンバー:19時間程度