仕事詳細
【具体的な業務内容】
■フロントでの接客(チェックイン・チェックアウトの対応など)
■ロビーサービス(お客様から荷物を預かるなど)
■予約の受付
■お客様からの問い合わせ・要望への対応
■コンシェルジュ業務(観光地・周辺エリアの案内など)
■オリジナルアロマなどの販売接客
■稼働・売上・安全の管理
■事務(売上報告書や請求書の作成など)
■宿泊プランの考案
■アメニティグッズの改善
■客室対応
◎マニュアルはあるものの、社員の考えを尊重し「任せる」文化があるため、自分のアイデアを活かしながら各業務に対応できます。海外のお客様もいるため、英語・中国語・韓国語といった語学力も活かせる職場です。羽田空港のホテル開業も控えており、オープニングに携わるチャンスもめぐってくるかもしれません!
<研修が充実>
新人研修(約2週間)やOJT研修(マンツーマン)、フォローアップ研修、コンプライアンス研修、防災訓練研修など、基礎やスキルを継続的に身につけ定着させる研修が多数。ホテルでの接客に欠かせない丁寧な英語の表現を外部講師から学べる、おもてなし英語研修も実施しています。
勤務地(住所)
【入社時の採用地での配属率100%】
■ヴィラフォンテーヌ グランド
有明 東京都江東区有明2丁目1-5
汐留 東京都港区東新橋1-9-2
六本木 東京都港区六本木1-6-2
田町 東京都港区芝浦4-2-8
■ヴィラフォンテーヌ
浜松町 東京都港区芝1-6-5
八丁堀 東京都中央区日本橋茅場町3-3-3
茅場町 東京都中央区新川1-8-2
日本橋 東京都中央区日本橋箱崎町20-10
日本橋 東京都中央区日本橋本町1-7-6
九段下 東京都千代田区西神田2-4-4
神保町 東京都千代田区神田神保町1-30
大手町 東京都千代田区内神田1-8-8
新宿 東京都新宿区歌舞伎町二丁目40番9号
御徒町 東京都台東区小島2-4-4
■inumo
芝公園 東京都港区芝公園1丁目6番6号
※都内にある当社のホテルのいずれかに配属となります。駅直結など、通勤に便利な立地のホテルばかりです。
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
【シフト例】
■日勤:9時〜18時/11時〜20時/13時〜22時/他……休憩1時間
■夜勤:18時〜翌9時/22時〜翌11時/他……休憩2時間
交通
当社HPをご参照ください。
https://www.hvf.jp/hotel_list/
※配属エリアは選べます。エリア内移動あり。
※転勤なし(管理職を除く)
※「ヴィラフォンテーヌ プレミア/グランド 羽田空港」は、
新型コロナウイルス感染症に伴う昨今の状況や、
国際線・国内線旅客数の大幅な減少が続いている状況を鑑み、
両施設の開業を延期しております。
給与・年収
【年収例】
■年収650万円/42歳/課長(マネージャー)職/経験11年
…月給40万円(役職手当を含む)+賞与
■年収480万円/34歳/係長(アシスタントマネージャー)職/経験8年
…月給32万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与
■年収400万円/27歳/主任(フロントチーフ)職/経験4年
…月給27.5万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与
※日勤・夜勤 各6ヶ月の場合
【給与】
■基本給月額/20万円〜
◎経験や能力などを考慮した上で決定いたします。
※試用期間6ヶ月(待遇変更なし)
※固定残業代相当額は勤務の有無に関わらず固定額を支払い、
超過する場合は別途差額を支給する
■賞与: 年2回 ※試用期間満了後
■昇給: 年1回 ※試用期間満了後
■手当: 時間外勤務手当・深夜勤務手当・店舗手当・リーダー職手当・管理職手当
休日・休暇
■シフト制/月8〜9日休み ※土日・祝日の勤務もあります
■産前・産後休暇
■育児休暇/取得実績あり ※復帰後は、日勤や時短での勤務が可能です。
■慶弔休暇
■有給休暇 /初年度は半年経過後10日・最大年40日 ※繰越休暇20日を含みます。
◎年間休日105日
◎年に1度、公休を含めた1週間程度の休暇取得を推奨しています。
配属部署
7割が中途入社で、20代・30代も活躍中です。
「年に1度、1週間以上の連続休暇の取得を推奨」「産休・育休の高い取得率」「時短勤務OKで育児と無理なく両立可能」など、社員のことを第一に考え働きやすい環境を整備。皿洗いからスタートするホテルも多いようですが、当社では新人研修が終了した直後からフロントをお任せします。不安なこと・わからないことは先輩がサポートしていきますので、お気軽にご相談ください。