仕事詳細
【仕事内容】
①お客様対応・販売案内
ご来店されたお客様へお声掛けをし、ご用件・ご要望を聞き席に案内します。
②商品・サービス案内
ご要望の商品説明をしたり、お客様の日ごろの使い方や重要視している点をヒアリングしプランやオプションを決めていきます。
また、操作案内も大事な業務です。お客様満足度を上げるためにも親身になって問題解決に努めていただきます。
③契約手続き業務
契約に必要な書類をお預かりし、主にiPadを使って登録をする業務です。
契約に必要な書類は、免許証やパスポートといった最も個人情報を含む書類になるため、扱いには十分注意していただきます。
④その他付帯業務
スタッフもお客様も気持ちよく過ごせる店舗にするために、手が空いたら清掃を行います。
【入社後について】
先輩社員によるOJTで業務知識(プラン内容の研修や、各キャリアごとのビデオ研修)を身につけていただきます。徐々にできることを増やしていただきながら、入社3ヶ月程度を目安にスタッフとして一人立ちを目指してください。最初は先輩が付いて丁寧にフォローするので、経験がなくてもご安心ください。
【キャリアステップ】
店舗での業務を3年間ほど経験すると、キャリアアップの機会が全員に設けられます!以下のようなポジションを想定しています。
・キャンペーンのお仕事(ヴィクサス本社勤務)
→イベントの企画運営を行う部署です(モバイルショップでのイベントやコスメアパレルでのイベントなど)
・講師のお仕事
→携帯販売代理店でのスーパーバイザー(現場と本社勤務の割合は半々)
(キャリアショップのスタッフ様に各商材の獲得強化の講習/キャリアショップの業績向上のためのコンサルティング/スタッフ育成など)
・人事(本社勤務)
→採用活動や、スタッフが働く先となる店舗の案件獲得を行います
・現場のプロフェッショナル
→現場のプロを目指したい方は、チームリーダーやマネージャーも目指せます
勤務地(住所)
東京都
神奈川県
川崎駅徒歩2分,藤沢駅徒歩1分
埼玉県
千葉県
最寄り駅
千葉駅徒歩3分
受動喫煙対策:禁煙
給与・年収
2,500,000円 〜 3,000,000円
待遇・福利厚生
【給与】
■月給:22万円~
【月給の内訳】
・基本給:195,888円~
・固定残業代:月17時間、24,112円~。超過分は別途支給。
■インセンティブ:目標達成率に応じて毎月支給
■昇給:年2回(4月・10月)
■資格手当
■残業手当
■責任者手当
■社員割引制度
■通勤手当:全額支給
■四半期に一度の表彰制度
※受賞者にはギフト券贈呈
■制服貸与
試用期間:あり
3か月。給与に変動はありません。
※インセンティブ・季節休の対象は、試用期間終了後からとなります。
【福利厚生】
■社会保険完備(健康/厚生/雇用/労災)
■インフルエンザ予防接種(年1回)
■健康診断(年1回)
■各種懇親会開催
■研修制度充実
■四半期に一度の表彰制度
※受賞者にはギフト券贈呈
休日・休暇
【休日・休暇】
■月9日以上休み(シフト制)
■年次有給休暇(入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日)
■夏季休暇3日間※
■冬期休暇3日間※
※試用期間終了後から適用。
年間休日:120日
【勤務時間】
9:30-21:00の間でシフト制
・所定労働時間8時間
・休憩1時間(40分・20分ずつ)
※シフトは各店舗により異なります。
残業:あっても月7時間程度。
※残業が発生する多くの場合は、お客様対応が長引くケースです。