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カスタマーサクセス（外国⼈技能実習⽣と、受け⼊れ先のフォロー）

東南アジアの⼈々が、⺟国の発展を担うために、先進国である⽇本で技能を学ぶ。この「外国⼈技能実習制度」において、海外と⽇本の橋渡し役となるのが当組合です。
カスタマーサクセスの役⽬は、実習⽣と受⼊先となる第⼀次産業に携わる企業（主に農家さん）のフォロー。良好な関係を築き、実習⽣が無事に技能を習得できるように⽀援します。⼀⼈あたり15～30の農家や企業を担当。エリアは北海道から兵庫まで。社⽤⾞で訪問します。

■フォロー業務
こちらがメインの仕事。実習⽣の受⼊先を訪問し、現状確認や相談への対応を⾏ないます。実習⽣と農家さんの間には、⾔葉や⽂化の違い、農業の知識の差など、様々な課題があり、相談を受けることが多数。相⼿が「何に困っているのか」を把握し、アドバイスします。
例えば「⽇本の⽣活に馴染めない」という実習⽣には、⽇本の⽣活や仕事への取組み⽅を伝えたり。「うまく会話ができない」と悩む農家さんには、相⼿が安⼼できるコミュニケーションについてアドバイスをしたりします。実習⽣も⺟国で⽇本語を勉強してきますし、組合には通訳もいるため、あなたが外国語を話せる必要はありません。

■新たな⼈材の受け⼊れ相談
主な業務は⼆つ。必要な条件（任せる作業のレベル感など）をお聞きし、求⼈票を作成すること。⼆つ⽬は⾯接への同席です。企業側へ進め⽅を教え、当⽇は⾯接（Web⾯接）にも同席し、必要なフォローを⾏ないます。

＜仕事のポイント＞
実習⽣の受⼊先が「労務管理や法令に違反していないか」を確認する監査役も担当。実習⽣の様⼦を確認したり、労務管理書類（賃⾦台帳やタイムカード）を確認・再計算して問題が⾒られれば労務⾯で指導し、本部へ報告します。

人材コーディネーター

正社員

東京都

アジアアグリ協同組合
東京都中央区日本橋小網町11-5ACN日本橋小網町ビル（最寄駅：茅場町駅 徒歩6分、人形町駅 徒歩7分、水天宮前駅 徒歩7分）

フレックスタイム制
◎標準労働時間：1日あたり8時間、1ヶ月あたり168時間
フレキシブルタイムについて
始業時間を午前５時から午前10時、
終業時間を午後３時から午後10時としています。

・東京メトロ東西線「茅場町」駅　徒歩6分
・東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅　徒歩7分
・都営浅草線「人形町」駅　徒歩7分

月給　250000円　～　　（※想定年収　3000000円　～　）
※経験・能力を考慮して決定します。
昇給・賞与年2回（業績による）
上記額にはみなし残業代（月30時間45,000円）を含みます。
※超過分は全額支給します

3,500,000円 / 入社3年目・28歳（入社3年目）
4,200,000円 / 入社4年目・30歳（入社4年目）

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由（ビジネスカジュアル）

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

2024年4月26日