会社名非公開の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

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専門知識が未経験から身につく！
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”売るだけ”の時代はもう終わり。
ITサービス会社での
顧客に寄り添い、フォローする
”カスタマーサクセス職”に
チャレンジしてみませんか？

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┃ カスタマーサクセス職とは…？ ┃
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それは、新しいビジネスの形。
「サブスクリプション」という
サービスが増える中、
商品を売って終わりではなく、
長期的・継続して利用頂けるよう
「カスタマー(顧客)」に伴走しながら
さまざまなサポート支援を行う
専門職ポジションです。

【例えばこんなプロジェクトに参加！】
インターネット総合ビジネス支援を
行う同社では、
「大手企業向け統合人事システム」を導入。

既に導入済のクライアントの
担当者、システム・採用担当まで
さまざまなポジションの方と
連携を取りながら人事システムの
定着フォローを行います。

その他の例…
＊電鉄会社…ソフトの保守支援
＊大手食品メーカー…保守や問合せ対応
＊化学品メーカー…システム構築～保守運用

【業務の特徴】
●同業他社が1人当たり30～100社を
担当する中、同社は1社専属が70％。
丁寧かつ集中して支援が可能です。

●全て2名以上のチーム制のため
相談しながらより良いサポート体制を
構築しています。

●プロジェクト毎にさまざまな
ITの知識も深めることができます。

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(化学・バイオ)、技術営業、セールスエンジニア系その他、社内システム・運用・サポート系その他

正社員

＜名古屋支社＞
■地下鉄「名古屋駅」徒歩7分
■地下鉄「国際センター駅」直結

※プロジェクトにより異なります。

【受動喫煙対策】
屋内禁煙

3,000,000円 〜 3,500,000円

【給与】
月給： 210,000円～ 400,000円

※上記には、固定残業代：28,000円～54000円/20時間相当が含まれています
※上記を超えて残業した場合は、別途残業代をお支払いします。

●年収例
└年収300万円～350万円／1～3年目（一般）
└年収350万円～450万円／3～5年目（主任）

【各種手当】
■昇給：年1回
■賞与：年2回（※実績・社内規定に準ずる）
●扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
●役職手当
●インセンティブ制度
●出産手当金
●傷病手当金
●報奨金：社内で認定されている資格（300種類以上）を取得した場合の受検費用負担と報奨金が支給
報奨金は30万円や80万円超えるものあります

【勤務時間】
9:00 ～ 18:00 （休憩：60分）

※配属先により異なります
※シフト勤務の配属先になることもあります
●平均残業時間：10～～11時間／月

【待遇・福利厚生】
●社会保険完備
●退職金制度
●社員住宅制度（利用条件有）
●資格取得支援（対象資格は360種以上：資格合格時のお祝い金、試験費用の補助）
●親交費補助制度
●慶弔見舞金
●職場つみたてNISA
●従業員持株会・ストックオプション
●U・Iターン支援
●各種トレーニング支援
●各種ゴールドカード入会可
●健康・医療サービス（定期健康診断、高額療養費、付加給付など）
●カフェテリアプラン

■完全週休2日制（※土・日・祝日休みがメインですが、配属先によって異なります）
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■子の看護休暇
■生理休暇
■コロナ休暇
●産前・産後休暇
└取得率 100%、復帰率 96％
●母性健康管理のための休暇
●産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
●介護休・介護支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
●ベビーシッター利用制度

2024年4月19日