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- 正社員
SBプレイヤーズ株式会社
＜IT×地域活性化＞※ソフトバンクG※ふるさと納税サイト『さとふる』のオペレーション管理/サポートセンター運営担当を募集！（東京/大阪/九州/北海道）
事業内容
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供
■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供
【グループ企業】
オッズ・パーク株式会社
株式会社さとふる
株式会社たびりずむ
株式会社たねまき
株式会社たねまき常総
アイピーロジック株式会社
ニューイング・ソフト株式会社
【主な株主】
ソフトバンク株式会社 100％
特徴
★ソフトバンクグループ企業/行政ソリューションに特化しています
★地域活性化を目的に、地方自治体・行政と連携し革新的なサービスを実現します
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地域活性化の為に、インターネットを活用し新しいサービスの創出と提供に取り組んできました。最先端のテクノロジーとSBグループの日本最大級のネットワークによって、常に最新の情報を発信するとともに、その利便性および専門性を追求し、革新的なサービスを実現しています。
(1)株式会社さとふる:全国の自治体への寄付を受け付けるWebポータルサイト「さとふる」を運営し、ふるさと納税のワンストップサービスの実現しました。
(2)株式会社たびりずむ:ソフトバンクグループに関わる地方自治体と連携した旅行の企画・実施を行っております。
(3)オッズ・パーク株式会社:投票機能を持つ公営競技総合情報サイト「オッズパーク」を運営しております。現在、全国65の地方競馬主催者・競輪施行者・オートレース施行者から委託をうけ、インターネットによる投票券の販売を行っています。
募集要項
仕事詳細
ふるさと納税のポータルサイト「さとふる」にて、地方自治体のふるさと納税担当者やお礼品提供事業者向けのサポートセンター運営、及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。
「お礼品登録」「事業者サポートセンター」「自治体サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター・自治体サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。
【具体的な業務】
・地方自治体/事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理・育成
・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）
・お礼品戦略の立案/推進
・お礼品登録の運用改善
【一日の業務内容】
派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。
お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。
「お礼品登録」「事業者サポートセンター」「自治体サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター・自治体サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。
【具体的な業務】
・地方自治体/事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理・育成
・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）
・お礼品戦略の立案/推進
・お礼品登録の運用改善
【一日の業務内容】
派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。
お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
＜東京＞
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
＜大阪＞
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 22階
＜福岡＞
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル 9F
＜北海道＞
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階
※希望勤務地をご選択いただいた上で選考実施いたします。
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
＜大阪＞
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 22階
＜福岡＞
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル 9F
＜北海道＞
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階
※希望勤務地をご選択いただいた上で選考実施いたします。
交通
【東京】
各線「東京駅」徒歩10分
銀座線「京橋駅」直結
【大阪】
各線「梅田駅」徒歩3分
各線「大阪駅」徒歩1分
各線「大阪梅田」徒歩5分
【九州】
各線「博多駅」徒歩5分
地下鉄「祇園駅」徒歩5分
【北海道】
各線「札幌駅」徒歩7分
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩1分
各線「東京駅」徒歩10分
銀座線「京橋駅」直結
【大阪】
各線「梅田駅」徒歩3分
各線「大阪駅」徒歩1分
各線「大阪梅田」徒歩5分
【九州】
各線「博多駅」徒歩5分
地下鉄「祇園駅」徒歩5分
【北海道】
各線「札幌駅」徒歩7分
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩1分
給与・年収
400万円〜650万円
＜備考＞
・ 賃金形態 月給制
・ 昇給：年１回
・ 賞与：年２回
・上記年収には想定残業代（35時間分）が含まれております
・残業代は別途全額支給です
＜備考＞
・ 賃金形態 月給制
・ 昇給：年１回
・ 賞与：年２回
・上記年収には想定残業代（35時間分）が含まれております
・残業代は別途全額支給です
待遇・福利厚生
※SBプレイヤーズ株式会社にご入社をいただき、株式会社さとふるへの出向となります
【福利厚生】
各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、Yahoo!BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度など
【通勤手当】
会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給
※片道上限2,500円
【Workstyle支援金】
新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給
【福利厚生】
各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、Yahoo!BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度など
【通勤手当】
会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給
※片道上限2,500円
【Workstyle支援金】
新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給
休日・休暇
年間124日（2021年度）/完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
配属部署
■組織構成
地域協働事業推進部 地域サービス推進グループ
部長（30代）-統括マネジャー（30代）-グループマネージャー（30代）-社員17名
派遣社員 約50名
※就業場所は東京本社・北海道営業所・西日本営業所・九州営業所に分かれております。
地域協働事業推進部 地域サービス推進グループ
部長（30代）-統括マネジャー（30代）-グループマネージャー（30代）-社員17名
派遣社員 約50名
※就業場所は東京本社・北海道営業所・西日本営業所・九州営業所に分かれております。
求人更新日
2022年1月25日
企業情報
会社名
SBプレイヤーズ株式会社
本社所在地
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
設立日
2005年10月
資本金
575百万円
代表者
代表取締役社長 藤井 宏明
従業員数
258人
平均年齢
OP プロジェクトマネージャー（新システム構想担当）
URL
https://www.green-japan.com/company/5795
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
OP プロジェクトマネージャー（新システム構想担当）
その他・PR
- 求人の背景
- 体制強化に向けての増員となります。
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
【書類選考】→【1次面接】所属部署マネジャー・人事担当→【2次面接】所属部署長→【最終面接】COO・総務人事部担当役員
※面接は、原則3回となります
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
※面接は、原則3回となります
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
採用人数
複数
応募資格
【応募資格（MUST)】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
【応募資格（WANT)】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
【応募資格（WANT)】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:409万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が49%・就業中の人が51%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
