仕事詳細
自社製品の開発から活用方法の提案まで、真に顧客とパートナーに寄り添いウェブを良くしませんか?
日本国内で導入実績 3,000 サイトを超える、高性能・高機能のハイエンド CMS「PowerCMS」のテクニカルサポートや PowerCMS の開発等に携わっていただきます。
お客様にもっと満足いただけるよう、より良い製品にしていくために、新しい技術を取り入れたり、機能追加・バージョンアップを積極的に行っています。
CRE は Customer Reliability Engineering(顧客信頼性エンジニアリング)の略で、Google が発表したものです。エンタープライズ製品である PowerCMS を開発・販売するにあたり、弊社ではテクニカルサポートが提供する顧客体験を非常に重視しています。製品およびサポートの信頼性にフォーカスし、これらを高めていくことがお客様と弊社の幸せにつながると考えているからです。
起票されるひとつひとつのチケットを通してお客様や製品と向き合い、周囲のスタッフのアドバイスを受けながら業務を進めていきます。自社製品へのニーズその他の理解を深めることにも直結しますので、入社後の試用期間でこの業務に携わっていただくことも多くあります。お客様の声をダイレクトに聞くことができるため、とてもやりがいと手応えのある業務です。
交通
▼ 大阪オフィス(本社)
地下鉄堺筋線、京阪本線 北浜駅 26番出口から徒歩1分
モデル年収
経験、スキルなど考慮します。委細面談にて。
■月給:25万円~
■賞与:年2回
■試用期間:3カ月
待遇・福利厚生
■社会保険等完備
■交通費全額支給、残業手当
■裁量労働制、フレックスタイム(標準労働時間 1日あたり昼休みを挟む9時間(休憩60分))※試用期間終了後より
■フルリモート選択可
■eラーニング(Schoo)による教育支援制度
■報奨金制度(業務に関連する成果物、資格取得、アウトプット等をサポートします!)
休日・休暇
■完全週休2日制(土日)、祝日
■夏季休暇、ゴールデンウィーク休暇(会社カレンダーによる)、冬季休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇(実績あり)、介護休暇、結婚休暇
■年次有給休暇(初年度10日間)
※週休3日制選択可