クリエイティブサーベイ株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

当社は、5年前に設立した「次世代型ダイレクトヒアリングツール」の開発・提供をしています。先進的なシステム / 秀逸なUIデザイン / 高いユーザビリティ / 柔軟な顧客ニーズへの対応等々、B2B B2Cともにリリース以来高い評価を受け成長を続けています。

近年、企業のビジネストランスフォーメーションが進み、顧客や従業員に関する多種多様な情報や活動が数値化され、「定量データ」として蓄積・活用されています。この潮流は今後も続き、深化していくと思っています。
同時に、製品やサービスの価格やスペックだけではなく、「コト消費」 や「CX（顧客体験）」と呼ばれるように、「素晴らしい体験」を提供しないと、もはや顧客には購入いただけない時代にもなっています。

そのためには、顧客がどのような考えや属性をお持ちなのか、製品の情報収集時・検討時・利用時において、どのような期待を抱き、実際にはどのような思いを持ったのかという、質感や感情を含んだ人間的な「お客様の声」を、良質なコミュニケーションを継続的に保ちながら、把握をし続ける必要があります。

我々が提供する法人向けアンケートソリューション「CREATIVE SURVEY」は、そんな「お客様の声」という人間的な「定性データ」を、様々なタイミングで収集することで、企業が「素晴らしい体験」を提供するお手伝いをしています。

会社設立以来5年以上製品開発を行ってきた中で、お客様のニーズの増加を確かに感じており、もっと多くのお客様にお役に立てるようビジネスを大きくしたいと考えていたところ、Sansan社と思いが一致し、大きな資金調達もしました。

またSalesforce連携機能も開発し、マーケティング・セールス・カスタマーサクセス領域で、お客様の生の声を企業に集めるコミュニケーションツールとして展開を図っています。