仕事詳細
おかげさまで、ここ数年で大きく売り上げを伸ばし急成長をしているわが社において、
営業体制が追いついていません。
そこで、これからの会社の成長を支える、コア部門として営業体制を構築することになりました。
新しい営業体制としては、効率的な営業体制。
チームとして共業して事業を成長していけるメンバーを求めています。
その中で、さらなる成長の起爆剤となるチームがカスタマーサクセスとなります。
【業界未経験でも大丈夫】・・・・・・・・・・・・・・
業界未経験者もOK!入社後はまず商品理解からスタート。
出荷やお問い合わせ業務などを行ないつつ、どのようにサービスが提供されているかを知ってください。
サービスや業務の内容を把握しながら、新しい営業体制を一緒に作っていきましょう!
【仕事の一例】・・・・・・・・・・・・・・
フィールドセールスが受注した顧客を引き継ぎ、しっかりとレンタル中のお客様をサポート!
一般企業からのお問い合わせだけでなく、官公庁や各種団体、教育研究機関などからのお問い合わせもあります。
幅広い業界・団体との取引きに合わせたサポートをお願いいたします。
■主な業務内容としては
・レンタル中の顧客からの各種お問合せ対応
・サービス改善のための顧客の声を反映したサービスの改善提案
・既存顧客の対応を元にしたマーケティングやセールスチームへのフィードバックと改善提案
・WiFiルーター以外のサービスの提案(アップセル・クロスセル)
・CRM施策の立案と実施(リピート対策、離脱防止対策)
・Webページへのコンテンツ強化のための企画立案と実施(導入事例のコンテンツ強化など)
・その他(請求処理などの事務作業)
【さらなるキャリアプランも可能】・・・・・・・・・・・・・・
■マーケティングやフィールドセールスなどの他の業務へのチャレンジ
知識と経験を積んで頂き、その他の業務にも興味がある方には、
適性などを判断し、マーケティングやフィールドセールスなどの業務にもチャレンジ可能。
BtoBでのセールスに関して、一気通貫のスキルを身に付けることも可能です。
■新規サービス・新規事業の立ち上げ
Wi-Fiレンタル事業をグロースさせるのも良し!全く違う事業をプロデュースするのも良し!
あなたのアイデアを形にして世の中に発信していくチャンスがあります。行動力をフルに生かして、セールスだけにとどまらないキャリアを経験する環境があります。
また業界を知り尽くした社長と業務を行うことが多いポジション。
経営的な視点で社長からミッションが来ることもあります。あなたのやる気次第では、社長とともに会社の経営戦略について考えることも可能。他では経験できない圧倒的な成長環境があります。
勤務地(住所)
〒104-0045
東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F
交通
■東京メトロ有楽町線「新富町駅」より徒歩1分
■東京メトロ日比谷線「築地駅」より徒歩5分
■東京メトロ日比谷線、都営浅草線「東銀座駅」より徒歩10分
給与・年収
300万円〜800万円
※経験・年齢などを考慮の上、優遇します。
■月給制
・給与改定:年1回(4月)
・賞与:年2回(6月,12月)
・決算賞与:業績による
待遇・福利厚生
■各種保険制度完備
■通勤交通費(3万円/月まで)
■賞与(年2回)、決算賞与(業績による)
■スマート福利厚生(各種優待券など付与)
■その他、社員総会や納会、社内イベントなど
休日・休暇
■完全週休2日制(土、日、祝日)
■年次有給休暇
■GW、夏季休暇、年末年始休暇