仕事詳細
【具体的な業務内容】
ワイモバイルショップでのお客様への接客・販売、またバックオフィス業務
具体的には、
・機種変更の案内
・新規契約受付
・故障の受付対応
・操作方法の問い合わせ対応
・料金プランのご案内
・新商品の説明
・付属商品のご案内
などがあります。
■株式会社ラネットとは
2002年に創業した株式会社ラネットは、携帯電話の販売とMVNO事業を中心に行っている会社です。
エリアを日本全国に拡大した現在は、売上1000億円以上、従業員数1400名を超える規模に成長。福利厚生などスタッフの働きやすさにも力を入れています。
また、もし事務・企画等の業務にも興味があれば、将来的に他部署や他事業所への異動も可能。様々な選択肢を持てる環境です。
【入社後の一ヶ月間は】
まずは店舗にて座学を中心とした基礎研修。
その後は、実際の売場に出て、先輩に付いて実践で業務を学ぶOJT研修。
先輩と一緒に仕事をすることで細かいところまで目が行き届き、また相談もしやすい環境です。
いきなり1人で仕事することはありませんので、安心してください。
【達成感を感じる瞬間】
意外に思われるかもしれませんが、店舗での接客業務の中で最も多いのは、端末操作方法に関しての問い合わせです。
携帯に慣れている人であれば当たり前の操作でも、分からない方にとってはショップスタッフは頼りにされる存在。
解決したときに「ありがとう」と感謝されると、こちらも嬉しくなります。
【この仕事の大変なところ】
「最初の半年間」
とにかく覚えることがたくさんあります。
仕事に必要な知識(商品・サービス・業務)、身につけるスキル(マナー、コミュニケーション)など。
最初の半年間はとにかく大変ですが、それを乗り越えられれば、一人前として自分のペースで仕事ができるようになります。
【一日のスケジュール】
9:30 出社。着替え・掃除
9:45 朝礼
10:00 開店。フロアでお客様案内
13:00 休憩(昼食)
14:00 カウンターで契約受付
18:00 バックヤードで締め業務
19:00 業務報告・退勤
※開店時間は店舗により異なります
職種
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ
勤務地(住所)
下記いずれかのワイモバイルショップ。希望をお伝えください。
池袋西口 東京都豊島区西池袋1-18-1 五光ビル
新宿東口中央通り 東京都新宿区新宿3-28-1
渋谷 東京都渋谷区宇田川町28-3 渋谷モーリスビル1F
神田 東京都千代田区内神田3-20-6
浜松町 東京都港区芝大門2-4-3 浜松町大門駅前ビル
※池袋、新宿、渋谷、神田、浜松町
勤務時間
9:30〜20:30の間で実働8時間・休憩1時間
シフト制(早番・遅番あり)
給与・年収
月給 23万円〜27万円
(能力・経験を考慮の上、面談により決定します)
モデル年収
310万円/入社1年目24歳(月給23万円+残業手当)
340万円/入社3年目26歳(月給25万円+残業手当)
370万円/入社5年目28歳(月給27万円+残業手当)
休日・休暇
週休2日制(月9〜10日/シフト制・希望考慮)
※有給休暇有(勤務6ヶ月で10日付与)
※年間休日113日
※産前産後・育児・介護休暇制度
※結婚休暇・忌引休暇
★記念日休暇あり(誕生日。ただし正社員のみ)
配属部署
キャリアショップ事業本部 ワイモバイル営業部
ワイモバイルのサービスを提供することで、お客様の満足を高める仕事です。
メンバーの人数(男):25人
メンバーの人数(女):5人
メンバーの平均年齢:28.0歳