東京都内のフィールドエンジニア/その他業界の転職・求人情報一覧

【職務概要】
カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・リーダーと協力しながら生産性向上・応対品質向上・コスト削減など同社経営方針に沿ったCC運用を行っていくポジションです。
【職務詳細】
・ KPI管理
・ アウトバウンド管理
・ オペレーターからのエスカレーション対応
・ 苦情 2次対応
・ 繁忙時の受発信・メール対応
・ 日々のメンバーフォロー
・ 業務マ...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区芝4-10-1 ハンファビルディング
  JR山手線 「田町」駅 三田西口より徒歩7分／都営三田線「三田」駅 A9出口より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・ 正社員としてコールセンターで3年以上のSV職またはSV職以上の経験
  ・ ボイス・ノンボイス両方の管理経験がある方（手上げ対応・勤怠管理・教育・研修実施などのご経験）
  ・ コールフロー作成・IVR設定などシステム設定やフロー作成のご経験がある方
  ・ Excelを使用した数値管理（ピボットテーブル、マクロなどの使用経験）
  ・ PowerPointを使用して提案資料・報告資料の作成経...

■システム運営【運営・調整・ヘルプデスク】/プライム上場G/売上1000億超エネルギーベンチャー

【システムの運用や調整などヘルプデスク業務をお任せ／法人向け電力小売事業における新電力業界No1を目指す／池袋】
法人向け電力小売事業を展開する当社にて、自社システム運営をお任せ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜480万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：172,000円〜
  固定残業手当/月：68,000円〜（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  240,000円〜（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※スキル経験に応じて、要相談
  ※契約社員オファーの場合は業績賞与は...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都豊島区西池袋1-4-10
  勤務地最寄駅：各線／池袋駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件
  ・MS Excel、MS PowerPoint、PCや一般的なネットワークに対する知識がある方
  ・円滑なコミュニケーションが取れる方
  ・日本語でのコミュニケーションが取れる方
  ・事務所（池袋）へ出社できる方
  
  ■歓迎条件
  ・IT関連企業での就業経験またはIT部門への関わりがある方
  ・勤労・就業に対する意識が高い方
  ・ITエキスパートなどの資格を保...

【職務概要】
カスタマーサポートチームは、お客様や働く教師の声を聴き、それをもとにより良いサービスを提供し、同社が提供する「新しい教育のカタチ」を広げていくお仕事です。
そんな本ポジションにて、近い将来、リーダー／マネージャーをお任せするリーダー職候補を募集します。

【職務詳細】
・チーム内での新規企画の発案及び、他部署と連携・調整の上での実施
・解約率・解約危険度のデータ分析及び課題の抽...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須】
  ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験
  ・メンバーマネジメントのご経験
  ・他部署を巻き込めるコミュニケーション力
  
  【尚可】
  ・他部署との折衝対応を伴うプロジェクト進行経験
  ・データ分析を活用した改善提案の経験

【職務概要】
オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す同社のカスタマーサクセス部のアシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
将来的には、ご本人の希望や適性を鑑みキャリア構築が可能です。

【職務詳細】
・顧客管理システムへの情報入力
・業務フローに沿ったワークフローの申請
・顧客へのメール送付
・他部署への業務連携依頼メール等

現在配属チームには...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須】
  ・社会人経験1年以上
  ・事務処理スキル（Excel 中級程度：関数処理やピポットテーブルが問題なく使える）
  ・マルチタスクのご経験
  ・チームワークを大事にして働きたい方
  
  【尚可】
  ・CS部門でのお客様へのメール対応のご経験
  ・CRM（顧客管理システム）の使用経験

【職務概要】
ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。

(1)カスタマーサポート：
ご利用されている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。

例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画

(2)教師管理・研修：
・メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。顧客満足度向上に向...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須】
  ・塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方
  
  例：教室運営・予算管理／進路指導／講師マネジメント／教材・カリキュラム作成／保護者対応／新規生徒獲得／イベント企画と実施
  
  ・同社のビジョンに共感いただける方
  
  【尚可】
  ・具体的な数値目標を持って取り組まれていた方

《未経験歓迎》サービスエンジニア◆東証PRM上場グループ／年休124日以上/独身寮・住宅手当有

◇◆取引先は大日本印刷や凸版印刷など大手企業／住宅手当(月3万)・独身寮有／月残業10H程度／資格取得支援制度でキャリアアップ可◆◇

■業務内容：
お取り先は印刷業の会社が中心と…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：215,000円〜259,500円
  
  ＜月給＞
  215,000円〜259,500円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：年1回
  ■賞与：年2回（過去実績約4ヶ月）
  ■予定年収には、平均残業時間を含めて算出しています。
  ■残業手当：残業時間に応じて別途支給
  
  賃金はあくまで...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都江東区越中島一丁目1-1ヤマタネ深川1号館
  勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／門前仲町駅
  受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・第一種運転免許普通自動車
  
  ■歓迎条件：
  ・サーバー・ネットワーク、もしくは機械のメンテナンス経験者
  
  
  ＜語学補足＞
  日常的に英語を使うことはありませんが、海外IT製品の取り扱いが多い為、読解力があるとよい。
  
  

【全国フルリモート】サポートエンジニア※WAF製品・SaaS◆専門知識が身に付く／教育体制◎自社勤務

◇◆入社後の手厚いOJTあり・スキルアップできる環境／通勤時間0、出社0、完全在宅／自社製品・SaaSのため客先常駐なし◆◇

■業務概要：
サイバー攻撃からウェブサイトを守…

• 給与

  ＜予定年収＞
  402万円〜570万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：290,000円〜410,000円
  
  ＜月給＞
  290,000円〜410,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験に応じて年収は決定いたします。
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー 8F
  勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・法人企業向けITサポート業務経験者（ヘルプデスク、テクニカルサポート）※実務経験2年以上
  ・動作検証などの実務経験を積んでみたい方
  
  ■歓迎条件：
  ・ウェブサーバ（Apache、Nginx、IIS）の構築、運用経験いずれか
  ・OSやソフトウェアの導入、運用、保守、トラブルシューティング経験いずれか
  ・技術的な法人企業向けのサポート経験、顧客折...

【自社内】ヘルプデスク統括／大学内のIT窓口／リモートワーク可能／実労働時間7時間30分

■業務概要：
学校、企業、公官庁などに最適化したプログラム・ソリューションを展開する当社にて、学内のIT利用支援業務・ヘルプデスク業務の統括をお任せします。問い合わせ対応等の業務は協力会…

• 給与

  ＜予定年収＞
  550万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：240,000円〜290,000円
  固定残業手当/月：80,000円〜100,000円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  320,000円〜390,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：年1回（勤...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都新宿区西早稲田1-9-12 大隈スクエアビル2F
  勤務地最寄駅：都電荒川線／早稲田駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・情報システム部門･IT関連部門でのプロジェクト経験
  ・複数の関係者と協働した業務経験・コミュニケーション能力
  ・PC・ネットワーク・SaaSなどに関する幅広いIT知識
  ・5年以上の社会人経験
  
  ■歓迎要件：
  ・ヘルプデスク運用業務の経験
  ・社内外における新規システム・サービスの提案・導入経験
  ・社内外にお...

【恵比寿】カスタマーサクセス◆成長中のエンタメToC事業／業務改善もお任せ／自由で生産的な働き方

〜ユーザー200万人のチケットフリマサービス/志向に合わせて幅広いキャリア形成が可能〜

サービスの急成長により、カスタマーサクセスチームのメンバーを増員募集いたします。
お客様…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：4,000,000円〜6,000,000円
  
  ＜月額＞
  333,333円〜500,000円（12分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※能力、経験に応じて上限は決めていません。
  予算は潤沢にありますし、事業が伸びればそれに応じて勿論報酬も増額します。
  
  賃金はあくまでも目安...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：目黒区三田1-5-5 恵比寿ガーデンハウス
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：※両方に該当する方
  ・カスタマーサポート経験2年以上
  
  ■歓迎条件：
  ・カスタマーサクセス経験
  ・KPIを管理して施策を実行し改善した経験
  ・SQLを利用した分析
  ・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
  ・エンターテイメント業界への知見（音楽・スポーツ・演劇など）
  
  

【職務概要】
アセスメント事業では、企業の人事部に対して、
採用・昇格・教育等の目的で使用する「適性検査」を提供しています。
紙の答案・マークシート・WEBサイトなど、多様な媒体から収集した回答を、
オリジナル開発の採点システムで集計し、特徴的で魅力ある報告書に
仕上げるサービスです。今回は、このアセスメント事業においてICTや
DX化を推進させ、業務プロセスの効率的な運用体制の構築とともに...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須】　　
  ・社内システム等を扱い、管理・オペレーション業務に従事してきた経験
  ・業務プロセスにおいて自発的に課題を見つけ、
  　改善の企画・提案から実行までを主体的に進めた経験
  
  【尚可】
  ・人材アセスメント／サーベイに関する興味関心
  ・IT系の最新動向（新技術や改廃情報）への興味関心と知識

【東京】カスタマーサクセス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】

■採用背景：
武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜620万円
  
  ＜賃金形態＞
  日給月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜340,000円/月20日間勤務想定
  
  ＜想定月額＞
  220,000円〜340,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  〜ご経験に応じて前後する可能性がございます〜
  昇給年4回
  賞与年2回（夏1カ月、冬1カ月を想定）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  サワビル
  住所：東京都台東区台東１丁目10‐6 サワビル７階
  勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  〜スタートアップならではの成長を味わうことができます／業種未経験歓迎〇〜
  ■必須条件：※下記いずれか必須
  ・IT商材を扱った営業経験
  ・ホテル・飲食などサービス業での顧客折衝経験 5年以上
  
  ■歓迎条件：
  ・IT企業でのカスタマーサクセス経験
  ・IT企業またはコンサル企業でソフトウェアの導入営業経験
  
  

【東京】テクニカルサポート※残業20H/夜勤無し/土日祝休み/安定性◎~学校法人滋慶学園グループ~

＜テクニカルサポート/月平均残業20時間/土日祝休み/安定した基盤＞
■職務内容：
VISTA ARTSは、全国80校以上の専門学校などを運営する滋慶学園のグループ企業で、IC…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜490万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：205,000円〜277,000円
  
  ＜月給＞
  205,000円〜277,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は月額×12ヶ月+時間外手当+賞与（目安4ヶ月）で算出しています。
  ■給与改定：年1回
  ■賞与：年2回（夏・冬）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  VISTA ARTS：東京
  住所：東京都江戸川区西葛西6-16-4 エスペランス301
  勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／西葛西駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  【必須条件】
  ・PCメンテナンスやヘルプデスク業務経験がある方
  
  【歓迎条件】
  ・家電量販店やIT分野での販売や営業経験がある方
  ・社内SEや情報システム部での業務経験がある方
  
  【求める人物像】
  ・常に新しい技術に挑戦したい方
  ・学生を支えるやりがいのある仕事をしたい方
  
  

【カスタマーサポート】英語使用できる／メール・チャットメイン／土日祝休み

【英語を使ったカスタマーサポート／土日祝休み／ビジネス特化の英会話サービスを展開／フレックス／全社平均残業20時間程度】

ビジネス特化の英会話サービス「Bizmates」を中心に複数サービスを展開して…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,816,000円〜4,966,800円
  固定残業手当/月：98,000円〜127,000円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  416,000円〜540,900円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim10F
  勤務地最寄駅：JR山手線／秋葉原駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・4年制大学卒以上
  ・英語に抵抗ない方（海外部門とメール・チャット・ミーティング等での連携があるため、日常会話以上あれば尚可）
  ・コールセンターマネジメント（email）経験3年以上
  ※アウトソース先、事業会社どちらも可
  
  ■歓迎条件：
  ・テクニカルサポート経験者
  ・各種ツールの改修、導入をリードした経験
  ・アプリやオンラ...

【自社内】ヘルプデスク統括※将来的に業務改善提案やコンサルティング等もお任せ

学校、企業、公官庁などに最適化したプログラム・ソリューションを展開する当社にて、学内のIT利用支援業務・ヘルプデスク業務の統括をお任せします。
問い合わせ対応等の業務は協力会社へお願いしている為、統…

• 給与

  ＜予定年収＞
  550万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：240,000円〜290,000円
  固定残業手当/月：80,000円〜100,000円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  320,000円〜390,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：年1回（勤...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都新宿区西早稲田1-9-12 大隈スクエアビル2F
  勤務地最寄駅：都電荒川線／早稲田駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・情報システム部門･IT関連部門でのプロジェクト経験
  ・複数の関係者と協働した業務経験・コミュニケーション能力
  ・教育業界への強い意欲
  ■歓迎条件：
  ・ヘルプデスク運用業務の経験
  ・社内外における新規システム・サービスの提案・導入経験
  ・社内外におけるITコンサルティング経験
  ・英語への抵抗が無い方
  
  

【在宅可】カスタマーサポート◆未経験歓迎◆800万人が利用する英語学習サービス／英語力が活かせる

【英語力を活かして自社英語学習サービスのカスタマーサポートに挑戦／米国、トルコ、フィリピン、韓国、ブラジルなど世界中に12拠点を構えるグローバルカンパニー】
教育機関や企業で利用…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：235,000円〜400,000円
  固定残業手当/月：47,000円〜100,000円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  282,000円〜500,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■賞与：業績、本人...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都台東区花川戸1-2-6
  勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／浅草駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
  ■必須条件：
  ・TOEIC(R)テスト(R)850程度相当の英語力
  ・英語での接客業務に対応することができる方（対面、電話、メール）
  
  ■歓迎条件：
  ・接客業務に携わった経験2年以上
  
  ＜語学力＞
  必要条件：英語上級