茨城県内のコールセンター運営・管理/IT・通信系業界の転職・求人情報一覧

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【つくば】オペレーションエリアマネージャー（新拠点）のポジションの求人です

• 給与

  年収 850 ～ 1000 万円
  経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  茨城県
  詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【つくば】オペレーションエリアマネージャー（新拠点）のポジションの求人です

• 給与

  年収 850 ～ 1000 万円
  経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  茨城県
  詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は600万ユーザー以上、BtoBのECサービスとしては国内最大。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。

今回採用するポジションでは、2021年に新設された茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。
また、コールセンター...

• 給与

  3,500,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細1＞
  笠間ディストリビューションセンター
  住所：茨城県笠間市平町1877-3
  勤務地最寄駅：JR常磐線・水戸線／友部駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細2＞
  茨城中央SC
  住所：茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3番8

• 応募資格

  応募資格（必須）
  下記のすべてに当てはまる方
  ・社会人経験3年以上(第二新卒可)
  ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可）
  ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方
  
  応募資格（歓迎）
  下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ・カスタマーセンター、コールセンターでの就業経験のある方（正社員経験でなくても可）
  ・カスタマーセンター、コールセンターでのSV経験、統括SV経験がある方
  ・営業職、接客業の...

【仕事内容】
・コールセンター運営
カシマサッカースタジアム内にある鹿島アントラーズのコールセンターにおいて、カスタマーサクセスチームがメール・電話でのお問い合わせ対応を行っています。鹿島アントラーズの推進する各種事業へのお問合せが寄せられるコールセンターから、よりよい事業へ発展させるための声を届けています。その運営管理者として、円滑なオペレーションを行うためのマネジメントや、各セクションの...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  茨城鹿嶋BASE
  〒314-0007
  茨城県鹿嶋市神向寺 後山26-2　カシマサッカースタジアム内

• 応募資格

  ■歓迎経験、資格など
  ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる
  ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる。
  ・共通理解を大切にし、認識齟齬の確認や課題に対する意見や提案を積極的にできる。
  ・データ管理などが好きもしくは得意（エクセルで関数できる）
  ・幅広い業務を同時にこなせる（タスク量が多くてもこなせる、いろんなところに顔出したいタイプなど）