神奈川県内のカスタマーサポート系/インターネット関連業界でリモートワーク可の転職・求人情報一覧

◆在宅・時短の相談もOK（育児・介護などにも柔軟に対応◎）
◆資格取得サポートあり
◆賞与年3回（※昨年度実績5ヶ⽉分）
◆インセンティブ⽀給あり♪
◆育児休業からの復帰率100％！

「インターネットが繋がらない」
「メール受送信ができない」
「この機能について教えて欲しい」
複合機やパソコン、インターネット環境、機能に関するお問い合わせに対して
電話にて操作誘導・リモート操作を⾏いま...

• 給与

  ★初年度の想定年収395万4000円
  ★賞与年3回※昨年度実績5ヶ⽉分
  
  ■神奈川・千葉・埼⽟
  ⽉給23万8000円〜＋賞与年3回
  ※試⽤期間6ヶ⽉（その間は契約社員/賞与⽀給なしとなります）
  
  ■熊本
  ⽉給19万8500円〜＋賞与年3回
  ※試⽤期間6ヶ⽉（その間は契約社員/賞与⽀給なしとなります）
  
  ※いずれも経験・スキルを考慮の上、決定します。
  ※契約期間満了後、正社員として雇⽤します。...

• 応募資格

  スタッフの9割は⼥性♪
  
  ■学歴不問
  ■未経験OK
  ■基本的なPCスキルをお持ちの⽅
  （Excel、PowerPoint、Wordなど）

◎成長を実感したい
◎ 一生モノのスキルを身につけていきたい
◎仲間と一緒に会社を作っていきたい
◎勢いのある会社で成長したい

そんな想いを持っている、興味がある方に！

ビヨンドワークスでは企業とメンバーみんなが成長していく、
一体感を感じながら前に進むことを大切にし、挑戦し続けています。

スキル・技術を伸ばす研修環境が整っているので
未経験から"カスタマーサポート"へのチャレンジが可...

• 給与

  月給　250000円　～　400000円　（※想定年収　3000000円　～　4800000円）
  ※上記額にはみなし残業代（月20時間分、27,919円）を含みます。超過分は全額支給します。

• 場所

  神奈川県川崎市麻生区上麻生
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  
  ※ フルリモート相談可

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  業種未経験歓迎 / 社会人未経験歓迎 / ブランクOK

** ヘルスケア分野の業界大手 ***
◎東証グロース上場企業グループ
◎テレワークをはじめ多様な働き方に対応可能
◎事務に関わる幅広い知識や技術が身に付く
◎年休124日、完全週休2日などお休みもしっかり

ご希望の働き方や将来のキャリアに合わせた事務業務を担当していただきます。

—…—… 具体的には—…—…

■お客様からの問い合わせ対応（メール・電話）
■PCへのデータ入力
■各部...

• 給与

  ◆月給23万円以上（首都圏：1都3県・大阪）
  ◆月給20万円以上（その他政令指定都市など）
  
  ※地域によって金額は多少異なりますので、お気軽にご相談ください。
  ※ご経験のある方は、月給27万円～40万円となります。
  
  ☆前職給与を考慮の上、決定します。
  ☆残業代は別途全額支給します。
  ※試用期間と期間中の待遇差異については、面接でご説明します。

• 応募資格

  ◆業種・職種未経験歓迎！ブランクOK！
  ◆学歴不問
  
  ◎未経験でも意欲的に取り組める方を歓迎します♪

◎成長を実感したい
◎ 一生モノのスキルを身につけていきたい
◎仲間と一緒に会社を作っていきたい
◎勢いのある会社で成長したい

そんな想いを持っている、興味がある方に！

ビヨンドワークスでは企業とメンバーみんなが成長していく、
一体感を感じながら前に進むことを大切にし、挑戦し続けています。

スキル・技術を伸ばす研修環境が整っているので
未経験から"カスタマーサポート"へのチャレンジが可...

• 給与

  月給　250000円　～　400000円　（※想定年収　3000000円　～　4800000円）
  ※上記額にはみなし残業代（月20時間分、27,919円）を含みます。超過分は全額支給します。

• 場所

  神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  
  ※ フルリモート相談可

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  業種未経験歓迎 / 社会人未経験歓迎 / ブランクOK

【業務概要】
中古車フリマサイト「カババ」の取材/サポートスタッフとして、愛車を手放す出品者を取材して出品する車についての記事作成をお任せします。
取材だけでなく、問い合わせ対応など販売が完結するまでのアフターフォローまで携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■取材準備
取材対応は平均して1日3件前後あるため、事前に対象となる車の相場価格などをリサーチします。

■出品者への取材(...

• 給与

  300万円〜540万円

• 場所

  神奈川県

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・29歳以下の方（例外事由3号イ：若年層の長期キャリア形成を図るため）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・普通自動車運転免許(AT可)がある方
  ※無くても大丈夫です。

株式会社ROBOT PAYMENT（ロボットペイメント）の『請求管理ロボ』事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業務へ集中していただくことをミッションとし、「請求業務の、請求書発行・送付・決済・入金消し込み・債権管理・債権督促BPO」製品を開発・提供しています。

現在の当社のCS（カスタマーサクセス）組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しており...

• 給与

  480万円〜840万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ■必須スキル・ご経験
  ・課題分析、データ分析、問題解決能力
  ・ヒアリング能力
  
  以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。
  ・カスタマーサクセス
  ・カスタマーサポート
  ・IT企業での法人営業
  
  
  ■歓迎スキル・ご経験
  ・SaaS業界の勤務経験
  ・Salesforceの使用経験
  ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験
  ・カスタマーサクセス業務の設計経験

【REAについて】
地方のタクシー会社が自社のDXを実現するために設立したスタートアップ企業です。従って、地方の移動ニーズやタクシー会社の課題を理解しているので、最適なソリューション提供を実現しております。
AI乗合配車システム「Noruuu-Sharing」、自社配車LINE・アプリシステム「Noruuu-Ride」を特に地方部の事業者・自治体に展開しております。

【どんな仕事か】
自社...

• 給与

  400万円〜700万円

• 場所

  北海道

• 応募資格

  【Must】
  ・カスタマーサポートの実務経験がある方（1年以上）
  ・お客様と円滑にコミュニケーションが取れる方
  
  【Want】
  ・顧客体験を向上に向けて提案・実装された経験
  ・SaaSプロダクトのサポート経験がある方
  ・データベースを扱った経験がある方
  
  【求める人物像】
  ・素直で誠実な方
  ・目標意識が高い方
  ・粘り強く諦めない方
  ・社会課題を解決したい方
  ・現場を大事にする方
  ・世の中にな...

【仕事内容】
・SmartPOSTのテクニカルサポート、またはSmartPOSTおよびxID APIのクライアント対応にかかる業務全般
・エンドユーザーからの問い合わせにかかる業務全般
・顧客からの技術的な問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
∟顧客の課題を迅速に把握し、的確なソリューションを提供するために、開発チームと連携しながら対応します。
・問題のトラブルシューティングと解決
∟発...

• 給与

  400万円〜540万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・都内在住で出社可能な方（出社頻度は要相談、週1-2回の出社のメンバーが多いです）
  ・自社サービスを持つIT企業でのテクニカルサポート経験
  ・顧客の技術的な問題を解決することで、顧客満足度を高め、ビジネスの成長に貢献した経験がある方
  ・現職でサービス導入後のサポートを担当し、顧客からの高い評価を得た経験がある方
  ・開発に携わった経験がある（開発コンソールやGitの使用経...

弊社のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションではこの『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。

現在のカスタマーサクセス組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主とし...

• 給与

  480万円〜840万円

• 場所

  北海道

• 応募資格

  ■求めるマインド
  - 顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
  - 常に改善を意識した向上心
  - 現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方
  - 顧客のために妥協せずに業務に取り組める方
  - わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
  
  ■期待する成果
  ‐ 営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
  - 継続...

卸業者と飲食店との間の受発注・販促を効率化するBtoB SaaS『TANOMU』のカスタマーサクセス業務をお任せします。セールス部門、代理店が受注した案件のオンボーディング、運用フォロー、サポート業務を担当いただきます。

具体例）
・契約後の初期セットアップ対応、顧客へのレクチャー、オンボーディングサポート
・プロダクト改善のための顧客へのヒアリング
・エンジニアチームと協業しながらプロダ...

• 給与

  360万円〜450万円

• 場所

  北海道

• 応募資格

  【必要なご経験・スキル】
  ・ビジネスサイドでの業務経験3年以上
  ・B2B SaaSプロダクトの営業、サポート経験
  ・リモートワーク経験、Slack等を使ったテキストコミュニケーション経験
  ・自社のSaaSプロダクトの全仕様を理解、把握できるITリテラシー
  ・業務の中で各種ITツールを問題なく利用できるITリテラシー
  ・業務フローを理解、設計できる論理的思考力
  
  【歓迎条件】
  ・マーケティング...

【概要】
Windows 向けのセキュリティ製品 「ZENMU Virtual Drive」 のカスタマーサポートや
テストを担当を中心にご担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
・自社サービス「ZENMU Virtual Drive」を導入いただいたお客様からの問合せ対応
　お客様からのお問い合わせは、メールにより受付をしており
　メール応対はサポートの基本業務になります。
　必要に応...

• 給与

  480万円〜600万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須要件】
  ■システム（特にWindowsアプリ）のカスタマーサポートまたはユーザーサポートのご経験
  ■レジストリ、グループポリシーの設定などPC(Windows)のIT環境について基礎知識がある方
  ■VPN、プロキシ、グローバルIPなどネットワークの基礎知識がある方
  　クラウド接続するアプリのため、ネットワークに関するお問い合わせに対応可能な方
  
  【歓迎要件】
  ■社内情シス担当の経験

【業務概要】
当社が開発・運営する自動車フリマサイト『カババ』は、CtoC（個人間取引）サービスですが、一般的なフリマアプリと比較し、価格が高い車を取り扱うため、出品や取引の際には社員がサポートすることで、安全かつ安心な取引を実現しています。

カババに車を出品したい出品者のもとに訪問し、車の査定から出品ページ作成・出品後のフォローまで、車を売るためのプロデュースをするのが営業担当です。

...

• 給与

  300万円〜600万円

• 場所

  神奈川県

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・29歳以下の方（例外事由3号イ：若年層の長期キャリア形成を図るため）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・普通自動車運転免許(AT可)がある方
  ・人とのコミュニケーションが好きな方

<<業務内容>>
「カンリー」を導入した顧客に対する、導入・活用支援・成功体験創出に向けた顧客との伴走や課題解決を行なっていただくポジションです。
一部上場企業をはじめとする有名な大企業がメインの顧客層です。

・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、...

• 給与

  480万円〜819万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ▼必須条件
  弊社の5つのバリューに共感いただける方で、以下全てのご経験をお持ちの方
  
  ・法人折衝経験1年以上（エンタープライズ向けだと尚良）
  ・CS経験あると尚良
  ・IT業界経験必須（期間問わず）
  ・チームメンバーを1人以上リードした経験(1年以上)
  ・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験
  
  
  ▼歓迎条件
  ・SaaS経験（セールス or CS...

【仕事内容】
・CSチームの管理および活動促進：
CSチームのメンバーを統括し、各メンバーが効率的に業務を遂行できるようサポートします。定期的なミーティングを通じて進捗状況を確認し、チーム全体の目標達成に向けた活動を推進します。

・カスタマーサクセス戦略の構築と改善：
顧客の成功を促進するための戦略を立案し、実行します。顧客データを分析し、課題や機会を特定して、具体的なアクションプランを策...

• 給与

  400万円〜660万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・ソフトウェアサービスにおけるカスタマーサクセス業務経験
  ・チームマネジメント経験
  ・カスタマーサクセスチームや開発チームと円滑にコミュニケーションができる能力
  ・顧客との強固な関係構築スキル
  ・問題解決能力と論理的思考力
  ・幅広い関連業務に関心を持ち、対応する意欲
  ・新しいことに挑戦する意欲と自己成長意識
  
  【歓迎（WANT）】
  ・ベンチャー企業での職務経験がある方
  ...