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大分県、カスタマーサポート系その他、インターネット関連、急募求人の転職・求人検索結果
JobResult
3件中、
1〜3件を表示
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【業務内容】
カスタマーサクセスのマネージャーとして
チームを牽引いただきます!
経営チームが大枠を策定する事業計画に基づいた、
部門単位での戦略立案・実行、チームマネジメント
・KPI管理
・戦略を実行するチームメンバーのサポート
・所属メンバーの管理・評価
・当社のCS部門として見るべきKPIの整理および
目標達成に向けた戦略策定・実行までの落とし込み
・人員急増に耐えうる組織作り
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600万円〜1000万円
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北海道
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<必須スキル・経験>
◆チームマネジメント経験 3年程度
・10名以上のチームや部門の管理者経験
◆BtoB SaaSでのカスタマーサクセス業務経験 5年以上
・VOCを適切にプロダクト側へ共有し、
継続的にサービス改善の起点を作ってきた経験
・データドリブンで計画・改善をしていける
・教科書通りではなくクリエイティブな発想で
企画実行を行ってきた経験
・短期的な売上向上ではなく、中長...
情報提供元:
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株式会社ROBOT PAYMENTのサービス『請求ロボ for salesforce』は、
請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションではこの『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。
現在のカスタマーサクセス組織は、システム導入のオ...-
480万円〜840万円
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北海道
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■求めるマインド
- 顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
- 常に改善を意識した向上心
- 現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方
- 顧客のために妥協せずに業務に取り組める方
- わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
■期待する成果
‐ 営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
- 継続...
情報提供元:
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卸業者と飲食店との間の受発注・販促を効率化するBtoB SaaS『TANOMU』のカスタマーサクセス業務をお任せします。セールス部門、代理店が受注した案件のオンボーディング、運用フォロー、サポート業務を担当いただきます。
具体例)
・契約後の初期セットアップ対応、顧客へのレクチャー、オンボーディングサポート
・プロダクト改善のための顧客へのヒアリング
・エンジニアチームと協業しながらプロダ...-
360万円〜450万円
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北海道
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【必要なご経験・スキル】
・ビジネスサイドでの業務経験3年以上
・B2B SaaSプロダクトの営業、サポート経験
・リモートワーク経験、Slack等を使ったテキストコミュニケーション経験
・自社のSaaSプロダクトの全仕様を理解、把握できるITリテラシー
・業務の中で各種ITツールを問題なく利用できるITリテラシー
・業務フローを理解、設計できる論理的思考力
【歓迎条件】
・マーケティング...
情報提供元:
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