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【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の導入・設置・運用サポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』 について、医療機関向けに導入～ア
フターフォローまでをお任せします。

※製品が稼働した後は、社内のテクニカルサポートがフォローを引き継ぎます。

【具体的には】
■初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ
■医療機関へのシステム設...

• 給与

  3,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー28F
  
  京阪中之島線「渡辺橋」駅　12番出口直結
  地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅　4番出口直結
  地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋」駅　7番出口より徒歩5分
  JR「大阪」駅　桜橋口より徒歩11分
  JR東西線「北新地」駅　11-5番出口より徒歩8分

• 応募資格

  ・専門学校または短大・高校卒以上
  ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
  　（ITパスポートレベルを想定しています）
  
  ■歓迎条件・スキル
  ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
  ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
  （工程・経験年数・言語は不問です）
  ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
  （具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
  
  ■下...

【職務概要】
同社のシステムを導入された医療機関に対し、マニュアルをもとに数回の打ち合わせを実施した後、サーバ構築・各種システム設定および稼働までの対応を行っていただきます。

・導入決定後の支援と立ち上げフォロー
・Linuxサーバの構築とネットワーク設定・接続
・ユーザーとコミュニケーションを取りながら、運用方法や機能を説明
・ユーザー向けのシステム操作説明
・ユーザーの運用に合わせて、...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市淀川区宮原2-14-4 ＭＦ新大阪ビル3Ｆ
  大阪メトロ御堂筋線「東三国」駅徒歩3分
  大阪メトロ御堂筋線「新大阪」駅徒歩7分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】　　
  ・システム開発経験1年以上
  ・SQLの基礎知識、開発経験
  
  【尚可】
  ・電子カルテ又は検査システム、その他医療系システムの開発又は導入経験
  ・Linux又はWindowsでのWEBアプリケーションの開発経験
  ・Java、VB、.NET、C言語、C++、C♯等での開発経験
  ※上記いずれも年数不問
  
  ☆★☆★☆　こんな方におすすめ　☆★☆★☆
  ・ユーザーの顔が見える仕事をしたい方
  ...

【職務概要】
同社のヘルプデスク担当としてご活躍いただきます！

【職務詳細】
・ヘルプデスク業務：電話での顧客からの問い合わせ対応
（システムを用いた介護保険・医療保険料の算出方法や、請求書の作成方法などのご案内が多いです）
・導入支援業務：WEB・訪問での医療法人・介護事業所などへ自社システムの導入説明の実施、顧客向けシステム研修

【担当製品】
レセプトや電子カルテなどの医療システムと...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24 新大阪第一生命ビル3階
  OsakaMetro御堂筋線「新大阪」駅より徒歩5分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・社会人経験が3年以上ある方
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
  ・接客、営業など顧客折衝経験
  ・エンジニアとして顧客折衝経験

【職務概要】
同社が提供するクラウド電子カルテCLIUS（クリアス）の導入SEをお任せします。

【職務詳細】
新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援をお任せます。
・現地での電子カルテ設定作業
・現地での先生やカルテ操作者の不安解消（サポートチームなど連携しながら行います）
・導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定（現地 or リモート...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市浪速区元町1-5-7
  各線「なんば」駅より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  下記いずれか必須
  ・各モダリティとの接続経験（カルテと機器の接続経験）
  ・各機器からクラウドのシステムとの接続経験
  ・ネットワークを介して、他システムとの接続経験
  
  【尚可】
  ・ルータ設置経験（家庭用含む）・ネットワーク機器への興味
  ・ORCAや電子カルテの操作経験・IT業界での営業経験
  ・ITソリューションの導入支援の経験
  ・カスタマーサポートの経験
  ・ITシステムのインストラク...

【職務概要】
契約されたクライアントに対して、導入した結果の顧客単価の向上やリピーターの増加率などのコンサルティングを行っていただきます。

【職務詳細】
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等)
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町8階　
  大阪メトロ各線「本町」駅徒歩4分
  大阪メトロ各線「堺筋本町」駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・顧客である外食産業の方々のニーズを探索・理解し、よりよい顧客企業の経営のための提案をする力
  ・顧客にサービスを継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
  ・複数の部署や異なる役割の方々に対し、的確に協力体制を組むことができる力
  ・to B SaaS でのカスタマーサクセス業務経験
  ・外食に関わるプロダクト、サービス提案経験
  
  【尚可】
  ・法人営業経験
  ・スタートアップでの就...

【職務概要】
同社が開発している自社製品のカスタマーサポート業務を行っていただきます。
お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルの解決まで一貫して対応していただきます。
内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。
また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品の品質向上に貢献したり、F...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル 20階
  JR各線「新大阪」駅より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・ITに関する基礎的な知識をお持ちの方
  ・電話やメールを通じた顧客応対業務経験がある方
  ・IT業界でのサポート(コールセンター・ヘルプデスク・サーバー監視など)業務経験者
  
  【尚可】
  ・ネットワーク、サーバーの実務経験が1年以上ある方

【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。

【職務詳細】
同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。
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●顧客活動の流れ
・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り
・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当e...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7　 清和梅田ビル14F
  OsakaMetro谷町線「東梅田」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方
  ・IT営業経験
  ・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験
  ・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
  ・ネットワークにかかわる基礎知識／「MCP」などの資格
  

【職務概要】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。

【職務詳細】
・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
・医用画像ネットワークシステムの構築～保守
・各種機器、システムの定期点検

【担当製品】
・デジタルX線画像撮影装置
・医療画像情報システム（SYNAPSE）
・電子内視鏡システム
・超音波診断装置
・生化学検...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪市港区弁天1丁目2番1号 大阪ベイタワーオフィス7F
  OsakaMetro中央線「弁天町」駅徒歩1分

• 応募資格

  【必須】
  ・普通自動車免許
  ▼下記いずれか2点の経験・知識をお持ちの方
  ・フィールドサービス、カスタマーサービス、エンジニアの経験
  ・理系バックグラウンドで、ネットワーク・電気・機械の知識がある方
  ・お客様対応の経験
  
  ☆★ ポジションの魅力 ★☆
  ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　
  ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる
  ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通...

【職務概要】
システム導入支援をご対応いただきます。

■導入サポート
同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。
（電話、メール、webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
・チームKPI／期間内の...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
  JR各線「大阪」駅より徒歩7分
  地下鉄御堂筋線「梅田」駅より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  下記いずれかのご経験1年以上
  ・IT業界経験（開発、営業、サポート等）
  ・法人折衝経験（サポート、営業経験）
  
  【尚可】
  ・有形営業のご経験（販売管理経験などをお持ちですと尚歓迎です）
  ・無形法人営業のご経験
  ・SIerでのご経験がある方
  ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
  ・プリセールス経験のある方
  ・会計知識をお持ちの方
  ・ITパスポートや簿記の...

【職務概要】
製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受託するITシステムの保守業務を行って頂きます。

【職務詳細】
・自社製品、アプリのテクニカルサポート
・データ連携サービス運営
・カスタマーサクセスの企画、推進　等

＜ 同社について ＞
IoTやAI、ビッグデータが話題を呼んでいます。 特に製造現場においては、各種センサー機器の性能向上や通信技術の発達により、多種多様なセンサー...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区高麗橋4-4-9　淀屋橋ダイビル5階
  大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  ・システムの構築経験（年数は問いません）
  ・テクニカルサポートに興味をお持ちの方
  ・プログラミング経験をお持ちの方
  
  【歓迎】
  ・リーダー経験をお持ちの方（チーム規模問わず）

【業務内容】
お客様からの評価を最重要と考え、Customer Effort ScoreをKPIの一つとして改善活動を進めています。
その一環として、Iot製品の強みを活かし今後は『トラブルを未然に検知しそれを防止するアクション』にリソースを投下していきます。
また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。
※状況に応じて顧客先への訪...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル 202
  Osaka Metro谷町線「東梅田」駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】　　
  ・社会人経験3年以上
  ・顧客問い合わせ（電話＆メール）対応2年以上
  ・テクノロジーを学ぶ素養がある方（もしくは苦手意識がない方）
  　例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等
  
  【尚可】
  ・ネットワーク関連における業務経験
  ・法人顧客の対応経験
  ・テクニカルサポート経験
  ・プロジェクトマネージャーとしての経験
  ・従業員規模100...

クライアント(主に製造、製薬)企業向けITサポート業務

具体例：
Windows10, Office365などのOS、ソフトのサポート業務
2次エスカレーション業務
ネットワーク、サーバの監視
障害対応やソフトのインストールのマニュアル作成など

また、実力者には能力に合わせ、テックサポートのみではなくシステム管理やインフラの運用、構築をお願いします。

変更の範囲 ：会社内での全ての業務

• 給与

  3,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  全国(完全リモートワーク可能)
  希望者は出社しての勤務も相談できます。
  
  変更の範囲 ：会社の定める営業所
  

• 応募資格

  テクニカルサポート経験(2年以上が望ましい)
  トラブル対応経験
  高いコミュニケーション能力
  
  また、能力に合わせてポジションがご用意できますのでインフラ業務、基幹システム運用経験のある方もご応募下さい。

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※...

• 給与

  3,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー28F
  
  京阪中之島線「渡辺橋」駅　12番出口直結
  地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅　4番出口直結
  地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋」駅　7番出口より徒歩5分
  JR「大阪」駅　桜橋口より徒歩11分
  JR東西線「北新地」駅　11-5番出口より徒歩8分

• 応募資格

  ・専門学校または短大・高校卒以上
  ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
  　（ITパスポートレベルを想定しています）
  
  ■歓迎条件・スキル
  ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
  ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
  ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
  （工程・経験年数・言語は不問です）
  ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
  （具体的に...

【職務概要】
下記の業務をお任せ致します。

【職務詳細】
お客様・販売会社との要件などの打合せ、カスタマイズ仕様設計、開発指示、カスタマイズの受入テスト、現場でのシステム導入（設定作業、テスト、操作説明、立会いなど）、システム稼動後の保守対応を行っていただきます。
今後病院向け事業の大きな柱の１つに成長する事が期待されています。
■言語：VB、VB.Net／DB：Oracle、SQLSer...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区久太郎町1-6-29 フォーキャスト堺筋本町
  地下鉄中央線・堺筋線／「堺筋本町」駅　徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ITエンジニアとしての勤務経験（開発・保守・運用問わず）
  
  【尚可】
  ・医療業界向けシステムの開発・導入経験
  ・上流工程（要件定義、設計）経験、PJ管理経験またはその志向がある方
  
  ※病院が最終顧客のため、外出や出張が多くなります。

【職務概要】
同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。

【職務詳細】
・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援
・契約更新の管理...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階
  各線「梅田」駅徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・社会人経験3年以上
  ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
  ・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）
  ・もしくは、ウェブ／ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）
  
  【尚可】
  ・SaaS事業における業務経験
  ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
  ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
  ・要件定義を含む大規模シ...

【職務概要】
飲食店様の売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます！

【職務詳細】
・ダイニーサービス活用を促進し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティング実施
・未来の顧客にリーチするための成功事例を創出する
・運用中店舗のフォローアップ及び解約阻止アクションの実施
・既存顧客のアップセル・クロスセル

★キャリアパス★
・まずは企業担当として40法人100店舗ほどのサクセスにコ...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階　
  大阪メトロ各線「本町」駅徒歩4分
  大阪メトロ各線「堺筋本町」駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
  ・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）
  
  【尚可】
  ・外食営業経験
  ・SaaSのフィールドセールスorカスタマーサクセス経験
  ・ソリューション提案経験

デスクトップサポート業務など
PC、周辺機器のサポート
アプリ(システム)のサポート
PCキッティング
NWの運用
ドキュメント作成
その他ヘルプデスク業務全般

将来的にネットワークエンジニアとしてのキャリアパスも想定されており、働き方改革が取りざたされている今、残業もほとんどない働きやすい環境です。


変更の範囲 ：会社内での全ての業務

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪市中央区
  
  変更の範囲 ：会社の定める営業所
  

• 応募資格

  ・オンサイトでのデスクトップサポート経験　３年以上
  ・日常会話以上の語学力
  ・Windows・Officeのサポート経験
  ・ネットワークの知識
  ・Active directoryの知識（ドメイン・アクセス権）
  ・情報セキュリティに関する知識（ウイルス対策・ドライブ暗号化）
  
  いずれかのご経験があればご相談ください。