東京都内の事業企画、事業プロデュース/損害保険業界で産休・育休取得実績/新着の転職・求人情報一覧

社長直下のお客様相談室として、苦情対応、お客様の声対応委員会の資料作成、運営等の業務の遂行。
CS（顧客満足）向上は当社の最重要なテーマであり、その最前線で会社全体をリードしていただく仕事です。

【主な業務内容】
・SBI損保の苦情窓口としての苦情対応
・お客様の声対応委員会の資料作成、運営
・ADR・金融庁対応
・CX推進

【業務の魅力】
会社が推進するCX戦略の中心として、会社全体を...

• 給与

  3,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産新宿ビル4号館3階

• 応募資格

  ＜最終学歴＞
  大学院、大学卒以上
  
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件
  ・周囲と適切にコミュニケーションをとりながらリーダーシップを発揮できる方
  ・状況判断を的確に行い臨機応変な対応ができる方　
  ・一般的なExcel、Word、PowerPointスキル
  
  ■歓迎要件
  ・契約関係・損害サービス関係の知識のある方
  ・お客様に寄り添った対応が出来る方
  ・会社が推し進めるDX・CXの推進のため、...

■業務詳細：
ご経験に応じて以下のいずれかの業務を担当していただきます。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・業務システム、保険募集・保全帳票の要件定義・UAT（ユーザーテスト）の実施
　コンタクトセンターで使用する業務システムの新規導入、システム改修、保険募集・保全文書（契約申込書等）の要件定義やUAT。
・新規サービス...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社：東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー

• 応募資格

  ＜最終学歴＞
  大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
  
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・事業会社での企画部門の経験
  ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上）
  
  ■歓迎条件
  ・保険会社（生損保）、金融機関での勤務経験
  ・事務企画、システム企画における実務経験（要件定義、UAT等の職務実績）
  ・コンタクトセンター（現場・管理どちらでも可）での勤務経験