和歌山県内のコールセンター運営・管理/IT・通信系業界で正社員の転職・求人情報一覧

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【職務概要】
新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。

【職務詳細】
■スタッフの管理・マネジメント業務
■オペレーターとしての業務
１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。
２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。
３．...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
  JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ■コールセンターでのマネジメント経験
  ■営業経験
  
  拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、
  ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。