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愛知県、名古屋市西区、技術(IT・ソフトウェア)、サービス系、始業10時以降の転職・求人検索結果

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雇用形態
年収

1件中、
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    • NEW
    • 正社員
    • 学歴不問
    • 年間休日120日以上
    • 残業少なめ
    • 社宅・寮・住宅補助あり
    • 始業10時以降

    エムスリーソリューションズ株式会社

    【愛知:リモート】コンタクトセンターSV

    【職務概要】
    コンタクトセンターSVとして改善、分析業務をお任せします。

    【職務詳細】
    ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案
    ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善
    ・サポートオペレーションに関するプロセス改善
    ・生産性や応対品質のKPI管理・改善
    ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理

    ■教育・研修制...

    • 給与

      4,500,000円 〜 6,000,000円

    • 場所

      愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16
      名古屋鉄道犬山線「中小田井」駅より徒歩8分

    • 応募資格

      【必須】
      ・コンタクトセンターやBPO、アウトソーサーのスーパーバイザーやリーダー経験2年以上
      ・コンタクトセンターのオペレーション(現場)分析や各種KPI分析を元に改善を行った経験

      【尚可】
      ・医療(製薬、病院・クリニック、調剤、医療関連機器など)、    
       ITやSaaSサービス、アウトソーシング、保守サービスの業界経験
      ・社外や経営層へのレポート作成経験

    エムスリーソリューションズ株式会社/【愛知:リモート】コンタクトセンターSV

    情報提供元: イーキャリアFAの求人情報

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