愛知県内の名古屋市西区のコールセンタースーパーバイザー/残業少なめの転職・求人情報一覧

【仕事内容】
未経験でも当社教育研究施設での研修があるから自信を持って営業ができる！
いつも見守ってくれる先輩たちがいるから安心！

インサイドセールスとして、中小企業様を中心に「オフィス光119」「オフィスでんき119」を電話でご案内する業務をお任せします。
はじめは用意しているトークスクリプト（マニュアル）に沿って提案をしていきますので、未経験の方でも安心して始めていただけます！
【イ...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  愛知県名古屋市西区
  最寄駅：名古屋駅　徒歩：8分　関西本線(名古屋−亀山)/中央本線(名古屋−塩尻)/東海道新幹線/東海道本線(熱海−米原)/桜通線/東山線/西名古屋港線
  マイカー通勤：否

• 応募資格

  ・社会人経験がある方
  ・人と接する仕事が得意な方
  ・長期勤務が可能な方

【職務概要】
コンタクトセンターSVとして改善、分析業務をお任せします。

【職務詳細】
・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案
・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善
・サポートオペレーションに関するプロセス改善
・生産性や応対品質のKPI管理・改善
・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理

■教育・研修制...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16
  名古屋鉄道犬山線「中小田井」駅より徒歩8分

• 応募資格

  【必須】
  ・コンタクトセンターやBPO、アウトソーサーのスーパーバイザーやリーダー経験2年以上
  ・コンタクトセンターのオペレーション（現場）分析や各種KPI分析を元に改善を行った経験
  
  【尚可】
  ・医療（製薬、病院・クリニック、調剤、医療関連機器など）、　　　　
  　ITやSaaSサービス、アウトソーシング、保守サービスの業界経験
  ・社外や経営層へのレポート作成経験