東京都内の渋谷区のカスタマーサポート系/フード・アミューズメント業界で未経験者歓迎の転職・求人情報一覧

【本ポジションについて】
国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦できるポジションです。

【具体的には】
■主要指標の集計、分析、コストコントロール
■コールセン...

• 給与

  ◆年俸制：500万円～700万円（1/12を毎月支給）
  上記年収は月額額416,700円～583,400円（業務手当99,200円～138,900円を含む）＋各種手当の金額です。
  ※業務手当とは所定外労働10.5時間+時間外労働30時間に相当です
  ※時間外30時間を超える残業代は別途支給
  ※試用期間3ヶ月（期間中待遇に差異はありません）

• 場所

  ◆東京本社
  東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階
  
  ※将来的に転勤あり
  ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所
  

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてのコンタクトセンターやカスタマーサポート部門の全体管理・運営経験
  ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成経験
  ■社内外問わず円滑な意思疎通ができるコミュニケーション能力
  ■相手方の視点を持ちながら、適切な策を提案・遂行できる能力
  

【渋谷】カスタマーサクセス（法人向け）◆「筋肉食堂」高たんぱく低カロリー料理の事業◆急成長ベンチャー

◇◆◇話題の「筋肉食堂」運営企業！『筋肉食堂Office』のカスタマーサクセスをお任せします／代表直下／新規事業を1から10に成長させる◇◆◇

■業務内容：
法人営業チーム…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：275,406円〜479,699円
  固定残業手当/月：59,594円〜103,801円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  335,000円〜583,500円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※残業超過分は別途...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  TANPAC渋谷オフィス
  住所：東京都渋谷区道玄坂1-18-6秀峰ビル4F
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ＜業種未経験OK＞
  ■必須要件：
  ・カスタマーサクセス経験（目安2年以上）
  ■歓迎要件：
  ・ベンチャーマインドをお持ちの方
  ・1→10を作ることに魅力を感じてくださる方
  
  

国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、
　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■顧客業務のアウトソー...

• 給与

  ◆年俸制：600万円～800万円（1/12を毎月支給）
  上記年収は月額額500,000円～666,700円（業務手当※119,000円～163,300円を含む）＋各種手当の金額です。
  ※業務手当とは所定外労働10.5時間+時間外労働30時間に相当です
  ※時間外30時間を超える残業代は別途支給
  ※試用期間3ヶ月（期間中待遇に差異はありません）

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■新業務プロセス導入またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、教育・展開、効果測定など）
  ■プロジェクト管理および推進のご経験
  ■自ら課題抽出や改善立案を行い、課題解決されてきたご経験