東京都内の品川区のカスタマーサポート系/IT・通信系その他業界で土日祝日休みの転職・求人情報一覧

※業務内容変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般

HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。
また、Enterpris...

• 給与

  6,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  東京都品川区上大崎2-25-2　新目黒東急ビル5F
  
  【アクセス】
  ＪＲ山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線「目黒駅」より徒歩3分
  
  【変更の範囲】
  本社および全国の支社、営業所

• 応募資格

  【応募時必須条件】
  ■HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
  ■大手法人顧客折衝経験5年
  ■カスタマーサクセス業務または類似した業務経験3年以上

自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）の
カスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。
　
◆特徴
　当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、
　お客様の対応を直接行うのではなく、
　協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。
　本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、
　お客様の満足度を上げる役割となります。
　　
◆ミッション...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ◆本社
  　〒140-0002 東京都品川区東品川 2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
  ◆アクセス
  　・東京モノレール：天王洲アイル駅から徒歩2分
  　・りんかい線：天王洲アイル駅から徒歩3分

• 応募資格

  ◆応募資格
  ◇事業会社のコールセンターにてマネジメント経験をお持ちの方
  　※事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、マネジメント
  
  歓迎/尚可
  ◆以下の方は優遇
  ◇カスタマーサクセス業務のご経験がある方
  　└ サービス活用促進のための施策提案
  　└ 効果分析/レポーティング
  　└ アップセルやクロスセル、解約抑止の施策企画と実行
  ◇事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、管理(マネジメ...

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。

■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。

■仕事内容
・お...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  ＜必須＞
  ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方
  ・SV経験のある方
  ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方
  ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験
  ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
  
  ＜求める人物像＞
  ・コミュニケーション力が高い方
  ・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方
  ・自分で課題を見つけ、スピード感と行...