東京都内の品川区のコールセンター運営・管理/服装自由の転職・求人情報一覧

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  〒 141-0031
  東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
  勤務地詳細
  ※平常時は基本出社。
  ※緊急事態宣言発令中は状況に応じて在宅勤務を推奨。
  ※状況に応じてリモートワークも可。

• 応募資格

  【必須要件】
  以下全て満たす方
  ■応対経験（営業、接客など）1年以上
  ■日本語スキル︓ネイティブレベル
  ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
  ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC700点）又は同等のスキル（速い読解力）
  　（スピーキングは不要です）
  ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
  −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
  −...

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。

■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。

■仕事内容
・お...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  ＜必須＞
  ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方
  ・SV経験のある方
  ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方
  ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験
  ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
  
  ＜求める人物像＞
  ・コミュニケーション力が高い方
  ・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方
  ・自分で課題を見つけ、スピード感と行...