東京都内の新宿区のその他IT・ソフトウェア系その他/金融系業界の転職・求人情報一覧

電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。
土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。
残業時間は月20時間程度の想定です。

■職務内容
・お客さま対応における課題改善 　対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。

・VOC収集・分析 　お客さまの...

• 給与

  4,500,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿

• 応募資格

  ◆必須
  ・金融機関におけるCS・CX部門で主体的に課題をみつけ改善につなげた経験
  ◆尚可
  ・金融機関におけるカスタマーセンターでのSV経験
  ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験

インターネットバンキング事業を展開する当社で、アンチマネーロンダリングや口座の不正利用対策に関する業務を担当します。

■担当業務
・取引モニタリング（不審な取引のモニタリング等）の調査・判定
・不正モニタリング（犯罪に利用されている口座のモニタリング）の調査・判定
・モニタリングロジックのチューニング
・反社会的勢力の排除にかかわる業務
・口座名義人への架電・エスカレーション対応
・シス...

• 給与

  6,500,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿

• 応募資格

  ◆必須
  ・リーダーとしての組織運営経験
  ・業務改善経験
  ・金融犯罪対策(マネロン、不正口座対策等)の知見をお持ちで正義感と熱意をもって取り組める人。
  
  ◆尚可
  ・AML/CFTの業務経験（他業種での経験でも可）
  ・銀行業務経験
  ・顧客対応、電話応対経験

【研修内容】
主に3段階に分かれてます！
○1ヶ月目
「IT基礎研修」
・PC基礎知識
・ネットワーク基礎知識
・サーバ基礎知識　等

○2ヶ月目
「技術研修」
・Java文法
・Java開発環境構築
・コンソールアプリケーション開発
・C/Sアプリケーション開発　
・webサーバ構築
・APサーバ構築　等

○3ヶ月目
「プロジェクト型研修」
・スケジュール管理
・設計書作成
・アプリケー...

• 給与

  月給　250000円　～　320000円　（※想定年収　3500000円　～　4200000円）

• 場所

  東京都新宿区
  転居を伴う転勤なし！

• 応募資格

  未経験OK