東京都内の中央区のコールセンタースーパーバイザー/インターネット関連業界で資格取得支援の転職・求人情報一覧

海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務
・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート)
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都中央区

• 応募資格

  ・コンサルティング営業やカスタマーサクセス等のone to oneの顧客折衝経験がある方
  ・基礎的なITやSaaSの用語を理解している方
  
  (歓迎要件)
  ・SaaS業界での就業経験
  ・ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験のある方

【職務概要】
企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

【職務詳細】
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリ...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生命日本橋ビル15～17F
  東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋」駅直結
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。
  ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。
  
  【歓迎】
  ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験
  ・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI　IVR等）
  ・サーバ・ネットワーク構築経験